営業と顧客管理

「新しいお客様を増やすのが営業の仕事」——そう考えていませんか？ もちろん新規顧客の開拓は重要ですが、せっかく取引があった既存顧客が“そのまま”になっていないか、立ち止まって見直すことも同じくらい大切...

「うちはそこまで大きな会社じゃないし、CRM（顧客管理システム）までは必要ないと思っていて…」 これは、私たちが中小企業の経営者や営業担当者の方から最もよく聞く言葉のひとつです。 確かに、Excelや...

「ホームページから問い合わせがこない」 「アクセスはあるのに、そこから何も起きない」 そんなお悩みを抱える中小企業の経営者・Web担当者は少なくありません。 多くの場合、その原因は「問い合わせフォーム...

「せっかく問い合わせがあったのに、対応できずにそのままに…」 「展示会で名刺交換したけど、結局何もしないまま…」 そんな“もったいない営業”をしてしまった経験、ありませんか？ BtoBビジネスにおいて...

いよいよ今日から新年度。営業目標や事業計画がリセットされ、「今年こそは！」と意気込んでいる中小企業の経営者・営業担当の方も多いのではないでしょうか。 そんなこの時期こそ見直したいのが、顧客情報の管理と...

「取引先ごとに提供する資料を限定公開したい」「リピーター向けに特別な情報を提供したい」── そんなニーズの高まりから、WordPressを使った会員制サイトの導入を検討する中小企業が増えています。 実...

被リンクだけじゃない！今どきの外部SEO対策を中小企業向けにわかりやすく解説 「ブログも更新しているし、ページの構成も見直した。だけど、なかなか検索順位が上がらない…」 そんなお悩みを抱える中小企業の...

水産業の事業展開を強化！ターゲット別に最適化するホームページ戦略 千葉県は三方を海に囲まれた地理的特性を活かし、水産業が盛んな地域です。漁業・水産加工・卸売・小売・直販といった多様な形態の事業者が存在...

「集客を増やしたい！」そう考えて、InstagramやX（旧Twitter）を毎日更新しているものの、なかなか売上や来店数が伸びない…そんな悩みを抱えていませんか？ 特に飲食店・美容室・整体院・小売店...

企業がWeb集客を活用するのは当たり前の時代。しかし、デジタルマーケティングの世界は日々変化しており、新しい手法やプラットフォームが次々と登場しています。社内で情報収集をし、リサーチし、戦略を練り…と...

起業直後、多くの経営者がまず考えるのが「ホームページを作らなきゃ」ということです。しかし、実際にはホームページを作っただけでは売上には直結しません。特にBtoCビジネスを展開する企業や、特定の商品・サ...

小売店や飲食店にとって、リピーターの獲得は売上を安定させるために欠かせない要素です。かつては、新聞折込チラシやポスティング、店頭ポップなどのアナログな広告手法が集客の主流でした。しかし、デジタル化が進...

製造業や商社が製品情報を提供する際、多くの企業でPDFファイルを活用したカタログが主流となっています。PDFは情報をまとめて一度に提供できる便利な形式ですが、「PDFを見てください」という一言で片付け...

近年、SNSの普及により、地域住民とのコミュニケーション手段が大きく変化しています。特に地方議員の皆さまにとって、SNSは選挙運動や政策アピールだけでなく、日常活動を伝えるための重要なツールとなってい...

食品卸売業や食品製造業の営業職にとって、顧客との関係を築き、継続的な売上を確保することは重要な使命です。しかし、食品業界特有の課題、たとえば価格競争や消費者ニーズの多様化、競合他社の増加などにより、思...

中小企業がBtoC向けの商品を製造・販売する中で、「もっと多くの人に商品を知ってほしい」「新しい販路を開拓したい」という課題に直面することは少なくありません。 従来の商流や営業手法だけでは、これらの課...

「顧客情報がメモやエクセルにバラバラで、探すだけで一苦労…」 「営業活動に時間が取られ、効率が悪い…」 「せっかく新規顧客を獲得しても、フォローができていない…」 このようなお悩みを抱えている小さな会...

中小企業が営業活動で直面する課題の一つは、限られたリソースの中で見込み客を効率よく獲得することです。従来の飛び込み営業や電話営業だけでは、労力がかかる上に成果が出にくいという悩みも多いでしょう。 そん...

中小企業にとって、限られたリソースの中で効率的に顧客を獲得し、関係を維持することは重要な課題です。特にWebを活用した営業活動は、費用対効果が高く、小規模な組織でも取り組みやすい方法として注目されてい...