営業と顧客管理 問い合わせ前に検索されている？中小企業のためのWebアフターサポート入門
冷蔵庫の調子が悪い。洗濯機がエラー表示を出している。そんなとき、いきなりメーカーのサポートセンターに電話をかけますか？多くの方はまず、「型番＋症状」で検索するのではないでしょうか。あるいはAIに質問し...
営業と顧客管理
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営業と顧客管理 「近くて、ちゃんとしてそう」をどう伝える？車屋さんのためのGoogleビジネスプロフィール営業術
「タイヤ交換って、どこに頼めばいいんだろう？」「近くにカーコーティングできる店、あったかな？」そんなふうにお客様が最初に取る行動は、ほとんどの場合「Google検索」や「Googleマップ」です。その...
営業と顧客管理 月額無料〜5,000円以内でここまでできる！中小企業・個人事業主向け請求管理ツールの選び方とおすすめ
Web広告やテレビCMでよく目にする「請求管理ツール」。なんとなく気にはなっているけれど、「月額数千円〜数万円」という費用感を見て諦めてしまった…という中小企業や個人事業主の方も多いのではないでしょう...
営業と顧客管理 “売って終わり”になっていない？顧客フォロー体制を整える3つのステップ
商品やサービスを提供して「契約が決まった」「納品が終わった」——その瞬間に、お客様との関係が途切れてしまっていませんか？中小企業ではよくあることですが、「売った後」のフォロー体制が整っていないと、次の...
営業と顧客管理 制作会社が見た“営業会議あるある”から学ぶ、迷走しないホームページ改善術
その営業会議、ホームページの話で迷走してませんか？年が明けて最初の営業会議。「そろそろホームページ、作り直したほうがいいんじゃないか？」そんなひと言をきっかけに、会議室の空気が少しざわつく——。私たち...
営業と顧客管理 企業サイトの会社案内ページ、何を載せる？商談・資料請求・採用につながるコンテンツとは？
「会社案内ページ」と聞くと、つい「企業名・所在地・代表挨拶・沿革を載せるだけ」と思っていませんか？たしかに昔ながらの会社案内ページは、事実情報を並べるだけの“名刺代わり”の存在でした。しかし今や企業の...
営業と顧客管理 いまのホームページ、ちゃんと“使えて”ますか？2026年版リニューアルチェックリスト
年初の会議で、こんな話題が出ていませんか？「うちのホームページ、全然更新してないよね」「この情報、もう2年前のままだけど…」「採用ページ、今の募集に合ってない気がする」年に一度の経営会議や、予算を考え...
営業と顧客管理 「文書作成は得意なのに…」行政書士のホームページが失敗する3つの理由
行政書士として独立して数年。業務には自信があるし、実際にお客様からの評価も上々。けれど、ホームページからの問い合わせはほとんどゼロ…──そんな悩みを抱えていませんか？開業と同時に、WixやWordPr...
営業と顧客管理 2026年1月から突然メールが受信できなくなる!? Gmailの「外部メール取り込み終了」で今すぐとるべき対応とは
2026年1月以降、Gmailで「他のメールアドレスの受信」ができなくなるという仕様変更が発表されました。 「えっ、メールってGmailに届くんじゃないの!?」と思われた方も多いかもしれません。 これ...
営業と顧客管理 「働いて働いて…」の時代を変える！営業部門から始める「働き方改革2026」
2025年、日本中の話題をさらったのが、高市総理の就任演説で語られた「働いて働いて…」という一言でした。この言葉は流行語大賞にも選ばれ、メディアでも繰り返し取り上げられたことで、「働き方とは何か？」と...
営業と顧客管理 1年続けて毎営業日更新してわかった「積み上げ型」ブログ運営の強さ
ブログを「毎日」更新している企業はそう多くありません。昨年の今頃「しばらく書いてなかったけど、久々にちょっとやってみるか…」とリスタートを切りましたこのブログ、土日祝や年末年始、夏季休暇を除いた「毎営...
営業と顧客管理 「10年に一度」のタイミングを逃さない！外壁塗装業の営業を変える顧客管理
住宅の外壁塗装は、一般的に「10年に一度」が目安といわれています。つまり、一度施工を担当したお客様は、将来的にまた必ず塗装のニーズが発生する“見込み客”でもあるのです。しかし多くの塗装店では、「施工が...
営業と顧客管理 「LINE登録でクーポン」から始めるECサイト集客とリピーターづくり
自社でECサイトを運営していると、「アクセスはあるのに購入につながらない」「1回買ってくれたお客様がその後続かない」という課題に直面しやすいものです。広告やSNS投稿だけでは、なかなか安定した集客・販...
営業と顧客管理 クリニックの集患は「悩みコンテンツ」で変わる！専門性を伝える情報設計術
クリニックの集患といえば、かつては駅前の立地や看板が大きな武器でした。しかし今や、患者の多くはスマートフォンで検索し、Googleマップで比較し、口コミや情報の豊富さから「ここに行ってみよう」と決めて...
営業と顧客管理 地域に選ばれる建設会社へ｜「工事情報」もWebで伝える時代
建設会社のホームページでよく見かける情報といえば、「施工実績」や「会社概要」、「資格や許可一覧」などが中心ではないでしょうか。もちろんこれらも大切ですが、実は今、地域に根差して公共事業を担う企業ほど、...
営業と顧客管理 リース・レンタルもネット予約の時代へ！スムーズ導入できるWPプラグイン3選
これまで製品を「販売する」ことを中心にビジネスを展開してきた企業でも、最近では「短期間だけ借りたい」「必要なときだけ使いたい」といったニーズに応えるため、レンタルやリースの仕組みを導入するケースが増え...
営業と顧客管理 社長ブログが「問い合わせ」を生む！BtoBサービスに効く発信術
「どんな人が対応してくれるのか？」これは商品やサービスの内容以上に、問い合わせ前の見込み客が知りたい情報かもしれません。特にBtoB向けのサービスや商材を扱っている企業にとって、営業マンや社長自身の人...
営業と顧客管理 「広告費だけかかって効果ゼロ」と言われないための10月のWeb戦略
2025年も10月に入り、気がつけば年末まで残り3ヶ月を切りました。「Webに広告費をかけたのに、全然成果が出ていないじゃないか」「年内に何とか数字を出せ」そんな厳しい言葉を上司や営業部門からかけられ...
営業と顧客管理 費用対効果で選ぶ！ECサイト向けWebマーケティング徹底比較
「やっと自社ECサイトを立ち上げたけど、思ったほど売上が伸びない」「広告を出しても費用ばかりかさんでしまう」——そんな悩みを抱える事業者の方も多いのではないでしょうか。ECサイトの売上は「アクセス数 ...
営業と顧客管理 LINEで営業が変わる！サービス業にこそ使ってほしいLINE公式アカウント活用術
LINEで営業が変わる！サービス業にこそ使ってほしいLINE公式アカウント活用術問い合わせが「来ない」のは、聞きたいことが「ない」からじゃない「最近、問い合わせフォームからの連絡が減ってきた」「電話も...