営業と顧客管理 営業の「丁寧さ」はどこで差がつく？今すぐ見直したいチェックリスト
同じような商品やサービスを扱っていても、「この人にお願いしたい」と感じる営業担当者と、「悪くはないけれど、少し不安が残る」と感じる営業担当者がいます。その違いは、話し方の上手さや押しの強さだけではあり...
営業と顧客管理 
経営とビジネス効率化 2026年度こそ進めたい！中小企業のバックオフィスDXと効率化の進め方
ここ数年、売上が伸びている企業であっても「なぜか利益が残らない」「忙しいのに余裕がない」と感じている経営者の方は多いのではないでしょうか。その背景には、物価上昇や人件費の高騰といった外部環境の変化があ...
人事と採用戦略 未経験でも大丈夫と思わせる会社へ｜新人研修制度の設計と見せ方
「この仕事、自分にできるだろうか」「専門と違うけど、大丈夫かな」「ちゃんと教えてもらえる環境なんだろうか」新卒や未経験で仕事を探している求職者の多くは、こうした不安を抱えています。企業側はつい、「どん...
デザインとUX そのホームページ、初見で理解できますか？新任担当者が最初に感じる「違和感」
4月、新年度。人事異動や担当変更があり、新しく「ホームページを任された」という方も多いのではないでしょうか。そのとき、まず最初にやることは何か。多くの場合、自社のホームページを一通り見てみる、という流...
Webマーケティングと集客 BtoB企業が競合から切り替えて選ばれるためのWebマーケティング戦略
BtoBビジネスにおいて、新規顧客の獲得よりも難しいのは「既存取引先から切り替えてもらうこと」です。多くの企業は、すでに何らかの取引先を持っています。多少の不満があったとしても、「今のままで問題ない」...
営業と顧客管理 なぜ問い合わせが減ってきたのか？AI時代に変わる営業とLLMO対策
最近、「問い合わせの数が減ってきた気がする」「商談の数が以前より少ない」と感じている営業担当の方は多いのではないでしょうか。もちろん、市場環境や競合の影響もありますが、それだけでは説明できない変化が起...
経営とビジネス効率化 蛍光灯も2027年で終了？中小企業が今考えるべきオフィス照明の切り替え
「蛍光灯がなくなるらしいけど…正直よくわからない」最近、「蛍光灯が2027年で終了するらしい」という話を耳にした方も多いのではないでしょうか。ニュースや取引先との会話で聞いたものの、「具体的に何がどう...
人事と採用戦略 「また辞めた…」をなくすには？離職率が高い職場の改善ポイント
「やっと採用できたのに、もう辞めてしまった…」そんな経験、ありませんか？中小企業の採用現場では、この言葉が決して珍しくありません。時間とコストをかけて採用した人材が、数ヶ月、あるいは数週間で離職してし...
デザインとUX ホームページ設計の本質はここ｜ユーザー視点で考えるサイトマップ
ホームページ制作の打ち合わせで、比較的早い段階に出てくるのが「サイトマップ」です。「トップページがあって、事業案内があって、会社概要があって…」そんなふうに、ページ構成を整理していく工程です。しかし実...
Webマーケティングと集客 Webマーケティングは「掛け算」で考える。成果が出ない本当の理由とは？
「ホームページはあるのに、思ったほど問い合わせが増えない」そんな悩みを感じたことはありませんか？デザインもきれいに整えたし、サービス内容もきちんと載せている。SEO対策も少しずつ取り組んでいる。それで...
営業と顧客管理 業態別に解説！施工実績の書き方｜塗装・公共工事・住宅・設備まで
建設業のホームページにおいて、「施工実績」はほぼすべての企業が掲載しているコンテンツです。しかし実際には、「とりあえず写真を載せているだけ」「タイトルと工事内容だけで終わっている」といった状態になって...
経営とビジネス効率化 メールソフトどうする？OutlookとThunderbirdを中小企業目線で徹底比較
最近、「メールが届いていないと言われた」「迷惑メールに入ってしまう」「送ったはずなのに返信が来ない」といったご相談をいただく機会が増えています。特に中小企業や個人事業主の方からは、「今まで普通に使えて...
人事と採用戦略 4月に募集しても遅い？30〜40代女性採用の「本当のタイミング」
春は、生活が大きく動く季節です。お子さんの入学や進級、新居への引っ越し、ご主人の転勤など、3月から4月にかけて新しい生活が始まるご家庭は少なくありません。そうした変化の中で、「自分もそろそろ働こうかな...
デザインとUX デザインで迷わない！ホームページの見出しやメニューでよく使う英単語まとめ
コーポレートサイトや採用特設サイトのデザインを見ていると、見出しやメニューの近くに英単語が添えられているケースをよく見かけます。事業案内 SERVICE施工事例 WORKS商品案内 PRODUCT私た...
Webマーケティングと集客 患者は多いのに不満も多い？医療法人のWebマーケティングを見直す視点
待合室には患者さんがあふれ、受付の電話はひっきりなしに鳴っている。そんな光景は、地域の中核となる病院では珍しいものではありません。外来は常に混雑し、診察までの待ち時間が長くなることもしばしば。受付スタ...
営業と顧客管理 来店されるホームページは何が違う？店舗型ビジネスのためのコンテンツ設計
美容室やサロン、整骨院といった店舗型ビジネスでは、「来店を増やすためのホームページやSNSの使い方」が比較的よく研究されています。Googleビジネスプロフィールの活用、来店予約の導線設計、スタッフ紹...
経営とビジネス効率化 起業・事業承継したら知っておきたい「経営者の相談先」一覧
起業したばかりのときや、家業を引き継いだばかりの頃は、想像以上に「判断しなければならないこと」が増えます。税金のこと、資金繰りのこと、社員を雇うときの労務のこと、契約書のこと、そして営業や集客のこと。...
人事と採用戦略 地方の中小企業でもできる！新卒・若手採用につながるInstagram活用術
地方の中小企業の採用について相談を受けていると、よく聞く言葉があります。「うちは新卒採用なんてやったことがない」「マイナビやリクナビは費用が高すぎる」「学校訪問もしたことがないし、どう始めればいいのか...
デザインとUX 「なんか違う」をなくす方法。ホームページ制作で最初に決めるべき「たった一人」
ホームページ制作を進めていると、デザイン提案の段階でこんな言葉をいただくことがあります。「なんか違うんですよね…」制作側としては、ヒアリング内容をもとに構成を考え、ターゲットを想定し、導線や情報設計を...
Webマーケティングと集客 地方で成功した企業が東京で苦戦する理由。エリア拡大期の販促戦略とは
地方ではよく知られている企業でも、東京に出た途端「誰も知らない会社」になる。これは、エリア拡大期の企業がよく直面する現実です。長年、特定の地域で事業を続けてきた企業は、その地域では一定の認知を持ってい...