営業と顧客管理 問い合わせ前に検索されている？中小企業のためのWebアフターサポート入門
冷蔵庫の調子が悪い。洗濯機がエラー表示を出している。そんなとき、いきなりメーカーのサポートセンターに電話をかけますか？多くの方はまず、「型番＋症状」で検索するのではないでしょうか。あるいはAIに質問し...
営業と顧客管理 
経営とビジネス効率化 中小企業のDXは「メール整理」から！TeamsとOutlookの使い分け
「DX（デジタルトランスフォーメーション）」という言葉を聞くと、 大きなシステム投資が必要そう 専門部署がないと無理そう うちの会社にはまだ早いそんなイメージを持つ方も多いのではないでしょうか。しかし...
人事と採用戦略 「とにかく良い人がほしい」が失敗のもと｜職種別に考える採用の精度向上策
「いい人がいれば採りたい」「できれば優秀で前向きで、コミュニケーション力があって…」——採用の現場で、こんな言葉を耳にすることは少なくありません。しかし、「とにかく良い人がほしい」という考え方こそが、...
デザインとUX 「PC＝画面全幅」という幻想｜2026年のWeb設計はここが変わる
ホームページ制作の打ち合わせで、「スマホではちゃんと見られますよね？」という確認はよくあります。一方で、「パソコンでの表示はどうですか？」という話になると、多くの方がこう答えます。「パソコンなら問題な...
Webマーケティングと集客 メーカー・卸・小売でこんなに違う！商品紹介ページ、何をどこまで載せるべき？
ホームページ制作の打ち合わせで、必ずと言っていいほど止まるポイントがあります。それが「商品紹介どうしますか？」という一言です。商品はたくさんある。すべて載せるべきなのか、一部に絞るべきなのか。そもそも...
営業と顧客管理 「近くて、ちゃんとしてそう」をどう伝える？車屋さんのためのGoogleビジネスプロフィール営業術
「タイヤ交換って、どこに頼めばいいんだろう？」「近くにカーコーティングできる店、あったかな？」そんなふうにお客様が最初に取る行動は、ほとんどの場合「Google検索」や「Googleマップ」です。その...
経営とビジネス効率化 今さら聞けない「クラウドファンディング」入門｜仕組み・主要サービス・失敗しがちな落とし穴まで解説
「クラウドファンディング」という言葉を聞いたことがない、という方はほとんどいないでしょう。一方で、実際にどんな仕組みで、どんな目的に使われているのかを正確に説明できる人は意外と多くありません。新規事業...
人事と採用戦略 「社内の目」と「求職者の目」は違う！採用広報としての数字コンテンツの考え方
採用サイトや採用特設ページでよく見かける人気コンテンツのひとつに、「数字で見る〇〇」があります。勤続年数、男女比、平均年齢、有給取得日数、育休取得率…。求職者にとっては「働くイメージ」が湧くうえ、会社...
デザインとUX なぜ『新しすぎるデザイン』は伝わらないのか？セオリーと既視感の関係
「見たことあるデザインって、なんかダサくない？」「テンプレートっぽい構成にはしたくないんです」Webサイトのリニューアルや新規立ち上げのご相談を受ける中で、そんな声をいただくことがあります。もちろん、...
Webマーケティングと集客 競合がまだ始めていない「今」だからこそ。食品卸売業のWeb集客戦略とは？
食品卸売業で、Web集客に本腰を入れている会社は、まだ多くありません。日々の取引は既存顧客や紹介が中心。営業活動も長年の関係性で成り立っている。だからこそ、「今さらWebで集客しなくても…」と感じてい...
営業と顧客管理 月額無料〜5,000円以内でここまでできる！中小企業・個人事業主向け請求管理ツールの選び方とおすすめ
Web広告やテレビCMでよく目にする「請求管理ツール」。なんとなく気にはなっているけれど、「月額数千円〜数万円」という費用感を見て諦めてしまった…という中小企業や個人事業主の方も多いのではないでしょう...
経営とビジネス効率化 OTA依存から脱却する第一歩。宿泊施設に必要な「誰を泊めたいか」の考え方とは？
「予約が入っている」「週末は埋まっている」──それでも、利益が残らない・キャンセルが多い・リピートにつながらないという悩みを抱えている宿泊施設の方も多いのではないでしょうか。とくにOTA（じゃらん・楽...
人事と採用戦略 『この会社、ちょっと気になる』から始まる採用｜SNSで人が集まる理由とは？
「ハローワークに求人を出しても応募がこない」「中途採用したいけど、なかなか良い人と出会えない」そんな声を、私たちは日々たくさんの企業様から伺います。でも実は、求職者が企業に最初に“出会う場”は、求人サ...
デザインとUX ホームページにAI画像を使う前に知っておきたいこと。それ、御社の「信用」を下げていませんか？
最近では、AIで生成された画像をホームページに使用する企業が増えてきました。背景をきれいに整えたり、理想的なイメージカットを短時間で作れたりと、AI画像の活用にはたしかに大きなメリットがあります。しか...
Webマーケティングと集客 今さら聞けない…。集客できるホームページと、できないホームページの決定的な違いとは？
「デザインはきれいなのに、なぜか集客できない」——その違和感、実はとても正しい感覚です。ホームページの相談を受けていると、見た目は今っぽく整っているのに、問い合わせや来店につながっていないケースは少な...
営業と顧客管理 “売って終わり”になっていない？顧客フォロー体制を整える3つのステップ
商品やサービスを提供して「契約が決まった」「納品が終わった」——その瞬間に、お客様との関係が途切れてしまっていませんか？中小企業ではよくあることですが、「売った後」のフォロー体制が整っていないと、次の...
経営とビジネス効率化 2027年、安いエアコンが消える！中小企業が2026年中に買い替えるべき3つの理由
2026年は始まったばかりですが、全国的に寒波が長引く異例のスタートとなりました。暖房として活躍するエアコンも、今や店舗・事務所・作業場などあらゆる業種の中小企業にとって欠かせない設備となっています。...
人事と採用戦略 2027年問題に備える！中小企業のための採用・育成再設計マニュアル
少子化が加速する日本において、2027年は一つの大きな転換点とされています。団塊ジュニア世代の子どもたちが卒業を迎えるピークが2026年までとされ、それ以降、新卒市場はさらに小さくなっていく見込みです...
デザインとUX なぜコーポレートサイトのキャッチコピーは決まらないのか？制作現場から見た本当の理由
コーポレートサイトの制作やリニューアルにおいて、必ずといっていいほど議論が長引くのが、トップページのファーストビューに置く「キャッチコピー」です。ページ全体の中ではわずか一文、あるいは数十文字に過ぎな...
Webマーケティングと集客 『何書けばいいの？』から始める、SNS・ブログ運用の立て直し方
「今年こそ毎日更新するぞ！」と決めたのに、もう“止まりかけている”——その状態はごく普通です。むしろ、ここで一度つまずくのは「才能がないから」ではなく、運用が“思いつき頼み”のまま走り出しているから、...