営業と顧客管理 営業職は「話す仕事」から「考える仕事」へ。あなたは時代についてきているか？
「営業って、口がうまくなきゃ務まらないでしょ？」 そんな言葉が飛び交っていたのは、ひと昔前の話。朝から晩まで足で稼ぎ、飛び込み営業や電話営業で数字を追いかけていたあの時代――確かに“話す技術”は営業職の武器でした。 でも今、同じように“話す...
営業と顧客管理
営業と顧客管理 
営業と顧客管理 反響を逃さない！不動産業こそCRMとWeb活用で顧客管理を見直すべき理由
「せっかく問い合わせが来たのに、その後フォローできずに終わってしまった…」そんな経験、ありませんか？ 小規模な不動産会社では、営業や接客、物件の登録など、日々の業務で手一杯というケースも多く、つい「顧客情報の整理」や「フォロー体制の見直し」...
営業と顧客管理 既存顧客の“休眠”を防ぐ！中小企業に必要なアフターフォロー設計の考え方
「新しいお客様を増やすのが営業の仕事」——そう考えていませんか？ もちろん新規顧客の開拓は重要ですが、せっかく取引があった既存顧客が“そのまま”になっていないか、立ち止まって見直すことも同じくらい大切です。 今の時代、「何もしていなければ自...
営業と顧客管理 中小企業にベストなCRMは？目的別にわかる顧客管理システムの選び方
「うちはそこまで大きな会社じゃないし、CRM（顧客管理システム）までは必要ないと思っていて…」 これは、私たちが中小企業の経営者や営業担当者の方から最もよく聞く言葉のひとつです。 確かに、Excelや紙の台帳、メール履歴などで顧客対応を行っ...
営業と顧客管理 ホームページから新規顧客を生む！成果につながる「導線設計」と「CTA戦略」の考え方
「ホームページから問い合わせがこない」 「アクセスはあるのに、そこから何も起きない」 そんなお悩みを抱える中小企業の経営者・Web担当者は少なくありません。 多くの場合、その原因は「問い合わせフォームがない」ことではありません。 実際、どの...
営業と顧客管理 見込み顧客を逃さない！！リード管理の重要性と成功のためのステップ
「せっかく問い合わせがあったのに、対応できずにそのままに…」 「展示会で名刺交換したけど、結局何もしないまま…」 そんな“もったいない営業”をしてしまった経験、ありませんか？ BtoBビジネスにおいて、「今すぐ契約する顧客」よりも、「そのう...
営業と顧客管理 効果的な顧客管理で売上アップ！中小企業が実践すべき4つのポイント
いよいよ今日から新年度。営業目標や事業計画がリセットされ、「今年こそは！」と意気込んでいる中小企業の経営者・営業担当の方も多いのではないでしょうか。 そんなこの時期こそ見直したいのが、顧客情報の管理と活用の仕方です。 「問い合わせは来ている...
営業と顧客管理 WordPressで会員制サイトを作る前に！中小企業が知っておきたい運用の注意点
「取引先ごとに提供する資料を限定公開したい」「リピーター向けに特別な情報を提供したい」── そんなニーズの高まりから、WordPressを使った会員制サイトの導入を検討する中小企業が増えています。 実際に、WordPressには会員登録機能...
営業と顧客管理 被リンクだけじゃない！今どきの外部SEO対策を中小企業向けにわかりやすく解説
被リンクだけじゃない！今どきの外部SEO対策を中小企業向けにわかりやすく解説 「ブログも更新しているし、ページの構成も見直した。だけど、なかなか検索順位が上がらない…」 そんなお悩みを抱える中小企業のWeb担当者は少なくありません。 内部S...
SEO 長期的に集客できるWebサイトへ！内部SEO対策とリニューアルの成功法則
「Webサイトをリニューアルしたのに、検索順位が下がった…」 そんな経験はありませんか？実は、Webサイトリニューアルの際に適切なSEO対策を行わないと、検索エンジンの評価がリセットされるリスクがあります。 Webサイトは、単なるデザインの...
営業と顧客管理 水産業の事業展開を強化！ターゲット別に最適化するホームページ戦略
水産業の事業展開を強化！ターゲット別に最適化するホームページ戦略 千葉県は三方を海に囲まれた地理的特性を活かし、水産業が盛んな地域です。漁業・水産加工・卸売・小売・直販といった多様な形態の事業者が存在し、ターゲットに応じた事業展開を行ってい...
営業と顧客管理 SNSよりも効果的？Googleビジネスプロフィールで売上を伸ばす方法
「集客を増やしたい！」そう考えて、InstagramやX（旧Twitter）を毎日更新しているものの、なかなか売上や来店数が伸びない…そんな悩みを抱えていませんか？ 特に飲食店・美容室・整体院・小売店などのBtoCビジネスでは、SNSを活用...
営業と顧客管理 Web集客、社内だけで決めていませんか？アウトソーシングで営業効率を最大化！
企業がWeb集客を活用するのは当たり前の時代。しかし、デジタルマーケティングの世界は日々変化しており、新しい手法やプラットフォームが次々と登場しています。社内で情報収集をし、リサーチし、戦略を練り…と進めている間に、最新のトレンドが変わって...
営業と顧客管理 まずは売上を！起業時に「最初に作るべきWebサイト」とは？
起業直後、多くの経営者がまず考えるのが「ホームページを作らなきゃ」ということです。しかし、実際にはホームページを作っただけでは売上には直結しません。特にBtoCビジネスを展開する企業や、特定の商品・サービスを売り出したい企業にとっては、最優...
営業と顧客管理 チラシ＋LINE公式アカウントで売上アップ！小売店・飲食店の集客戦略
小売店や飲食店にとって、リピーターの獲得は売上を安定させるために欠かせない要素です。かつては、新聞折込チラシやポスティング、店頭ポップなどのアナログな広告手法が集客の主流でした。しかし、デジタル化が進む現代では、それだけでは効果を最大化する...
営業と顧客管理 製品情報はPDFだけで伝わる？Webサイトで差をつけるポイント
製造業や商社が製品情報を提供する際、多くの企業でPDFファイルを活用したカタログが主流となっています。PDFは情報をまとめて一度に提供できる便利な形式ですが、「PDFを見てください」という一言で片付けてしまうと、Webサイトとしての可能性を...
営業と顧客管理 地方議員のためのSNS戦略！日常活動をアピールして選挙で差をつける
近年、SNSの普及により、地域住民とのコミュニケーション手段が大きく変化しています。特に地方議員の皆さまにとって、SNSは選挙運動や政策アピールだけでなく、日常活動を伝えるための重要なツールとなっています。 しかし、多くの議員が選挙期間中だ...
営業と顧客管理 食品業界の営業が成果を出す！顧客をつかむスキルとアプローチ法
食品卸売業や食品製造業の営業職にとって、顧客との関係を築き、継続的な売上を確保することは重要な使命です。しかし、食品業界特有の課題、たとえば価格競争や消費者ニーズの多様化、競合他社の増加などにより、思うように成果を上げられないという悩みを抱...
営業と顧客管理 ECサイトだけじゃない！商品を売るためのWebサイト戦略ガイド
中小企業がBtoC向けの商品を製造・販売する中で、「もっと多くの人に商品を知ってほしい」「新しい販路を開拓したい」という課題に直面することは少なくありません。 従来の商流や営業手法だけでは、これらの課題を解決するのが難しい時代になっています...
営業と顧客管理 Web活用で営業を効率化！小さな会社でもできる顧客管理の5つのポイント
「顧客情報がメモやエクセルにバラバラで、探すだけで一苦労…」 「営業活動に時間が取られ、効率が悪い…」 「せっかく新規顧客を獲得しても、フォローができていない…」 このようなお悩みを抱えている小さな会社は多いのではないでしょうか？営業や顧客...