営業と顧客管理 加工事例は掲載NG？製造業が押さえるべきWeb公開のルールと代替案
製造業のホームページ改善をご相談いただく中で、よく話題に上がるのが「加工事例を載せたい」という要望です。特に金属加工や精密加工、溶接・切削・板金などを手がける企業では、「どんな加工ができるのかを見せな...
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営業と顧客管理 営業の「丁寧さ」はどこで差がつく？今すぐ見直したいチェックリスト
同じような商品やサービスを扱っていても、「この人にお願いしたい」と感じる営業担当者と、「悪くはないけれど、少し不安が残る」と感じる営業担当者がいます。その違いは、話し方の上手さや押しの強さだけではあり...
営業と顧客管理 なぜ問い合わせが減ってきたのか？AI時代に変わる営業とLLMO対策
最近、「問い合わせの数が減ってきた気がする」「商談の数が以前より少ない」と感じている営業担当の方は多いのではないでしょうか。もちろん、市場環境や競合の影響もありますが、それだけでは説明できない変化が起...
営業と顧客管理 業態別に解説！施工実績の書き方｜塗装・公共工事・住宅・設備まで
建設業のホームページにおいて、「施工実績」はほぼすべての企業が掲載しているコンテンツです。しかし実際には、「とりあえず写真を載せているだけ」「タイトルと工事内容だけで終わっている」といった状態になって...
営業と顧客管理 来店されるホームページは何が違う？店舗型ビジネスのためのコンテンツ設計
美容室やサロン、整骨院といった店舗型ビジネスでは、「来店を増やすためのホームページやSNSの使い方」が比較的よく研究されています。Googleビジネスプロフィールの活用、来店予約の導線設計、スタッフ紹...
営業と顧客管理 同じ工事でも、集客は別物。一般個人も法人も狙うためのホームページ戦略
電気設備工事や塗装工事などの会社では、住宅向けの仕事と企業向けの仕事の両方を請け負っているケースが少なくありません。例えば、・個人住宅のエアコン設置やオール電化工事・外壁塗装やリフォーム工事一方で、・...
営業と顧客管理 事例紹介は営業の武器になる｜BtoB企業がホームページに載せるべき理由
BtoB企業のホームページ改善を進めるとき、営業部署からさまざまな要望が出てきます。「もっと分かりやすくしてほしい」「問い合わせにつながる導線を強くしたい」「価格や強みをもっと前面に出したい」どれも間...
営業と顧客管理 問い合わせ前に検索されている？中小企業のためのWebアフターサポート入門
冷蔵庫の調子が悪い。洗濯機がエラー表示を出している。そんなとき、いきなりメーカーのサポートセンターに電話をかけますか？多くの方はまず、「型番＋症状」で検索するのではないでしょうか。あるいはAIに質問し...
営業と顧客管理 「近くて、ちゃんとしてそう」をどう伝える？車屋さんのためのGoogleビジネスプロフィール営業術
「タイヤ交換って、どこに頼めばいいんだろう？」「近くにカーコーティングできる店、あったかな？」そんなふうにお客様が最初に取る行動は、ほとんどの場合「Google検索」や「Googleマップ」です。その...
営業と顧客管理 月額無料〜5,000円以内でここまでできる！中小企業・個人事業主向け請求管理ツールの選び方とおすすめ
Web広告やテレビCMでよく目にする「請求管理ツール」。なんとなく気にはなっているけれど、「月額数千円〜数万円」という費用感を見て諦めてしまった…という中小企業や個人事業主の方も多いのではないでしょう...
営業と顧客管理 “売って終わり”になっていない？顧客フォロー体制を整える3つのステップ
商品やサービスを提供して「契約が決まった」「納品が終わった」——その瞬間に、お客様との関係が途切れてしまっていませんか？中小企業ではよくあることですが、「売った後」のフォロー体制が整っていないと、次の...
営業と顧客管理 制作会社が見た“営業会議あるある”から学ぶ、迷走しないホームページ改善術
その営業会議、ホームページの話で迷走してませんか？年が明けて最初の営業会議。「そろそろホームページ、作り直したほうがいいんじゃないか？」そんなひと言をきっかけに、会議室の空気が少しざわつく——。私たち...
営業と顧客管理 企業サイトの会社案内ページ、何を載せる？商談・資料請求・採用につながるコンテンツとは？
「会社案内ページ」と聞くと、つい「企業名・所在地・代表挨拶・沿革を載せるだけ」と思っていませんか？たしかに昔ながらの会社案内ページは、事実情報を並べるだけの“名刺代わり”の存在でした。しかし今や企業の...
営業と顧客管理 いまのホームページ、ちゃんと“使えて”ますか？2026年版リニューアルチェックリスト
年初の会議で、こんな話題が出ていませんか？「うちのホームページ、全然更新してないよね」「この情報、もう2年前のままだけど…」「採用ページ、今の募集に合ってない気がする」年に一度の経営会議や、予算を考え...
営業と顧客管理 「文書作成は得意なのに…」行政書士のホームページが失敗する3つの理由
行政書士として独立して数年。業務には自信があるし、実際にお客様からの評価も上々。けれど、ホームページからの問い合わせはほとんどゼロ…──そんな悩みを抱えていませんか？開業と同時に、WixやWordPr...
営業と顧客管理 2026年1月から突然メールが受信できなくなる!? Gmailの「外部メール取り込み終了」で今すぐとるべき対応とは
2026年1月以降、Gmailで「他のメールアドレスの受信」ができなくなるという仕様変更が発表されました。 「えっ、メールってGmailに届くんじゃないの!?」と思われた方も多いかもしれません。 これ...
営業と顧客管理 「働いて働いて…」の時代を変える！営業部門から始める「働き方改革2026」
2025年、日本中の話題をさらったのが、高市総理の就任演説で語られた「働いて働いて…」という一言でした。この言葉は流行語大賞にも選ばれ、メディアでも繰り返し取り上げられたことで、「働き方とは何か？」と...
営業と顧客管理 1年続けて毎営業日更新してわかった「積み上げ型」ブログ運営の強さ
ブログを「毎日」更新している企業はそう多くありません。昨年の今頃「しばらく書いてなかったけど、久々にちょっとやってみるか…」とリスタートを切りましたこのブログ、土日祝や年末年始、夏季休暇を除いた「毎営...
営業と顧客管理 「10年に一度」のタイミングを逃さない！外壁塗装業の営業を変える顧客管理
住宅の外壁塗装は、一般的に「10年に一度」が目安といわれています。つまり、一度施工を担当したお客様は、将来的にまた必ず塗装のニーズが発生する“見込み客”でもあるのです。しかし多くの塗装店では、「施工が...
営業と顧客管理 「LINE登録でクーポン」から始めるECサイト集客とリピーターづくり
自社でECサイトを運営していると、「アクセスはあるのに購入につながらない」「1回買ってくれたお客様がその後続かない」という課題に直面しやすいものです。広告やSNS投稿だけでは、なかなか安定した集客・販...