営業と顧客管理 営業資料に詰め込みすぎていませんか？『伝える情報』を整理して商談を強くする方法
営業担当者にとって、営業資料は重要な「武器」のひとつです。限られた商談時間の中で、自社の特徴やサービスのメリット、実績、提案内容を分かりやすく伝えるために、資料のクオリティにはこだわりたいところです。...
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営業と顧客管理 予算を抑えてホームページをリニューアルするなら？集客につながる「部分改善」の考え方
「ホームページからの問い合わせが少ないので、そろそろリニューアルしたい。でも、全面的に作り直すほどの予算はかけられない」。中小企業のお客様から、このようなご相談をいただくことは少なくありません。そこで...
営業と顧客管理 Web広告とSEOはどちらが効果的？中小企業が知っておきたい集客の考え方
「Web広告を出した方がいいですか？」「SEO対策に力を入れるべきですか？」というご相談は、中小企業のお客様からよくいただきます。確かに、どちらもホームページへの集客を増やすための代表的な手法です。し...
営業と顧客管理 ソリューションとは？企業ホームページで伝わる事業紹介ページを作るポイント
企業ホームページで「ソリューション」という言葉を見かける機会は少なくありません。特にIT企業や製造業、建設業、設備関連企業など、法人向けのサービスを提供する企業では、ごく一般的な表現として使われていま...
営業と顧客管理 ホームページは「数」ではなく「設計」。複数サイトを集客につなげる考え方
新しいサービスを立ち上げたタイミングでサービスサイトを制作したり、広告用にランディングページ（LP）を用意したりと、一つの会社が複数のホームページを運営することは珍しくありません。しかし、「サイトは増...
営業と顧客管理 2027年度に向けてホームページを見直すなら今。Web集客を成功させる準備とは?
夏が終わりに近づくこの時期は、多くの企業が来年度へ向けた事業計画や営業計画を考え始めるタイミングです。設備投資や採用計画だけでなく、「集客をどう強化するか」を検討する企業も増えてきます。一方で、物価や...
営業と顧客管理 「専門性」や「信頼」こそ集客を生む。Googleも重視するコンテンツの考え方
ホームページからのお問い合わせを増やしたいと考えたとき、「SEO対策をしたい」という言葉を耳にする機会は多いでしょう。しかし、「具体的に何をすれば良いのか」と聞かれると、よく分からないという営業担当者...
営業と顧客管理 営業の課題はシステムだけでは解決しない！中小企業が取り組みたい営業改善の進め方
「営業担当によって提案内容が違う」「案件の進捗が分からない」「新規のお問い合わせがなかなか増えない」。このような営業の課題を抱えている中小企業は少なくありません。こうした悩みを相談すると、「SFA（営...
営業と顧客管理 施工実績は「載せるだけ」ではもったいない！建設業の集客につながる施工実績ページの作り方
建設業のホームページで、お客様が最も興味を持つコンテンツの一つが「施工実績」です。実際にどのような工事を行ってきた会社なのか、自社と似た案件に対応した経験があるのかを知るため、多くの方が施工実績ページ...
営業と顧客管理 AIで営業メールを書く前に。営業担当者が押さえたい5つのポイント
営業担当者の仕事は、お客様と直接お会いする商談だけではありません。見積書の送付や質問への回答、お礼の連絡、日程調整、商談後のフォローなど、多くの時間をメール対応に費やしている方も多いのではないでしょう...
営業と顧客管理 ホームページリニューアルの社内承認どう取り付ける？営業担当者が社内を動かすための準備とポイント
「営業でもっと使いやすいホームページがあれば…」「競合はホームページから問い合わせが来ているのに…」。そんなことを感じたことはありませんか。中小企業では、ホームページリニューアルを決めるのは経営者や役...
営業と顧客管理 ホームページリニューアルでページ数は何ページ必要？増やす・減らすの判断基準を解説
ホームページのリニューアルを検討すると、多くの方が気になるのが「ページ数」です。制作会社から提出された見積書に「20ページ」「30ページ」と書かれていると、「本当にそんなに必要なのだろうか」「ページ数...
営業と顧客管理 物価高だから売れない？サービス業が今こそ強化したいWebでの営業活動
物価高や人件費の上昇を受け、サービス業でも料金改定を行う店舗が増えています。その一方で、「以前より予約が入りにくくなった」「新規のお客様が減った」と感じている経営者や店長も少なくありません。もちろん、...
営業と顧客管理 会社案内は1冊である必要はない。営業しやすい「ポケットフォルダ」という選択肢
会社案内を制作する理由は、単に「会社を紹介したい」からではありません。多くの企業では、新規取引先の開拓や営業活動を円滑に進めるためのツールとして活用することを目的としています。営業先が増えるほど、一冊...
営業と顧客管理 Teamsは使える。でも問い合わせメールは大丈夫？Microsoft 365導入時の盲点
近年、Microsoft 365を全社導入する企業が増えています。Teamsによる社内コミュニケーション、OutlookやExchangeによるメール・スケジュール管理、オンライン会議環境の整備など、...
営業と顧客管理 ホームページ1つだと伝わらない？製造業が考えたい「サイトの役割分担」
製造業のホームページを見ると、「会社案内」「設備紹介」「技術紹介」「OEM・受託製造」「自社製品」「採用情報」など、さまざまな情報が掲載されているケースが少なくありません。もちろん、それぞれ大切な情報...
営業と顧客管理 ホームページに何を書く？お客様の検討段階から考える情報設計の基本
STUDIOやWix、Jimdoなどのノーコードツールや生成AIの登場によって、個人事業主やスタートアップ企業でも自分でホームページを作りやすい時代になりました。実際、「まずは自分で作ってみよう」と考...
営業と顧客管理 「何の会社かわからない」になっていませんか？総合リフォーム会社のWeb戦略を整理する
新築着工件数の減少や物価高の影響もあり、住宅業界では「リフォーム事業」の重要性がますます高まっています。特に地域密着型の総合リフォーム会社では、外壁塗装、水回り、屋根、防犯、補助金対応、内窓、エコキュ...
営業と顧客管理 LINE公式アカウントだけで顧客管理して大丈夫？失敗しない運用の考え方
美容室やサロン、整体、学習塾、不動産、リフォームなど、BtoCを中心とした業種では、お客様とのやり取りのメインが「LINE」というケースも珍しくありません。電話より気軽で、メールより反応が早く、ユーザ...
営業と顧客管理 Web集客だけでは成果が出ない？営業の基本をWebに活かす考え方
営業担当として日々お客様と向き合っていると、最近こんなことを言われる場面が増えていないでしょうか。「電話だけじゃなく、Webでも何かできないの？」「SNSとか広告とか、もう少し活用したほうがいいんじゃ...