「ホームページは一度作ったら終わり」と思っていませんか？実は、10年以上リニューアルしていない企業のWebサイトには、致命的な問題が潜んでいることが少なくありません。その代表的なものが、スマホ対応の欠如です。
現在、Webサイトの閲覧はパソコンよりもスマートフォンが主流になっています。総務省の調査によると、日本のインターネット利用者のうち約80%以上がスマートフォンでWebを閲覧しているというデータがあります。にもかかわらず、10年以上前に作られたホームページの多くは、スマホ対応がされておらず、ユーザーにとって「見づらい」「使いにくい」状態になっています。
さらに、Googleは「モバイルファーストインデックス（MFI）」を採用しており、スマホ未対応のサイトは検索順位が下がる可能性も。つまり、問い合わせの減少や検索流入の低下は、スマホ対応がされていないことが原因かもしれないのです。
この記事では、スマホ対応が必須である理由と、リニューアルの具体的な進め方について解説します。「うちのサイトは古いかも…」と感じたら、ぜひ最後まで読んでみてください。
スマホ対応が必須な3つの理由
1. ユーザーの約80%以上がスマートフォンで閲覧
近年、インターネットの閲覧はスマートフォンが主流となっています。総務省のデータによると、日本のインターネットユーザーのうち80%以上がスマホを利用しています。これは、パソコンの利用率を大きく上回る数値です。
たとえば、10年以上前に作られたホームページは、パソコンでの閲覧を前提にデザインされているため、スマホで見ると以下のような問題が発生します。
- 画面が小さく、文字やボタンが見づらい
- 横スクロールしないと全体が見えない
- リンクやボタンが小さすぎて押しにくい
これらの問題はユーザーの離脱率を高め、問い合わせや資料請求といったコンバージョンの低下を招く要因になります。
2. Googleのモバイルファーストインデックス（MFI）によるSEOへの影響
Googleは検索順位を決定する際、スマートフォン版のWebページを基準に評価する「モバイルファーストインデックス（MFI）」を採用しています。これは、Googleがサイトのスマホ対応を重要視していることを示しています。
スマホ対応がされていないWebサイトは、以下のようなSEOのデメリットがあります。
- 検索順位が下がり、流入が減少する
- ページの表示速度が遅くなり、評価が低くなる
- ユーザーエクスペリエンスが悪く、直帰率が高くなる
検索エンジン経由での集客を重視している企業にとって、スマホ未対応のままでは新規顧客の獲得が難しくなるのです。
3. 競合他社との差別化が難しくなる
現在、多くの企業がWebマーケティングに力を入れており、スマホ対応のホームページは当たり前になっています。そのため、自社サイトがスマホ非対応のままだと、競合と比較された際に「古い会社」「情報更新が遅い会社」という印象を与えてしまう可能性があります。
特に、製造業・建設業・クリニック・リフォーム業・整骨院・結婚相談所・工場・薬局といった業界では、顧客がインターネットで情報収集をしているケースが増えています。その際に「スマホで見づらい」「最新の情報が載っていない」と感じたら、すぐに別の会社へ問い合わせてしまうかもしれません。
競争が激しい市場では、スマホ対応は「最低限のスタートライン」と考え、積極的に改善していく必要があります。
スマホ対応が必須な3つの理由
1. ユーザーの約80%以上がスマートフォンで閲覧
近年、インターネットの閲覧はスマートフォンが主流となっています。総務省のデータによると、日本のインターネットユーザーのうち80%以上がスマホを利用しています。これは、パソコンの利用率を大きく上回る数値です。
たとえば、10年以上前に作られたホームページは、パソコンでの閲覧を前提にデザインされているため、スマホで見ると以下のような問題が発生します。
- 画面が小さく、文字やボタンが見づらい
- 横スクロールしないと全体が見えない
- リンクやボタンが小さすぎて押しにくい
これらの問題はユーザーの離脱率を高め、問い合わせや資料請求といったコンバージョンの低下を招く要因になります。
2. Googleのモバイルファーストインデックス（MFI）によるSEOへの影響
Googleは検索順位を決定する際、スマートフォン版のWebページを基準に評価する「モバイルファーストインデックス（MFI）」を採用しています。これは、Googleがサイトのスマホ対応を重要視していることを示しています。
スマホ対応がされていないWebサイトは、以下のようなSEOのデメリットがあります。
- 検索順位が下がり、流入が減少する
- ページの表示速度が遅くなり、評価が低くなる
- ユーザーエクスペリエンスが悪く、直帰率が高くなる
検索エンジン経由での集客を重視している企業にとって、スマホ未対応のままでは新規顧客の獲得が難しくなるのです。
3. 競合他社との差別化が難しくなる
現在、多くの企業がWebマーケティングに力を入れており、スマホ対応のホームページは当たり前になっています。そのため、自社サイトがスマホ非対応のままだと、競合と比較された際に「古い会社」「情報更新が遅い会社」という印象を与えてしまう可能性があります。
特に、製造業・建設業・クリニック・リフォーム業・整骨院・結婚相談所・工場・薬局といった業界では、顧客がインターネットで情報収集をしているケースが増えています。その際に「スマホで見づらい」「最新の情報が載っていない」と感じたら、すぐに別の会社へ問い合わせてしまうかもしれません。
競争が激しい市場では、スマホ対応は「最低限のスタートライン」と考え、積極的に改善していく必要があります。
10年前のホームページ、こんな問題があるかも？
10年以上前に作成されたホームページは、現在のWeb環境に適していない可能性が高く、次のような問題を抱えていることがよくあります。
1. スマホで見るとレイアウトが崩れる
10年前のホームページはパソコンでの閲覧を前提に作られていることが多く、スマホでアクセスすると以下のような問題が発生します。
- 文字が小さくて読みにくい
- 横スクロールしないと内容が見えない
- ボタンやリンクが小さくてクリックしづらい
これはユーザーの離脱率が高くなる原因になり、ホームページの成果を大きく下げてしまいます。
2. Flashを使用していて表示されない
かつては動きのあるデザインを作るために「Flash」がよく使われていましたが、2020年にサポート終了となり、現在ではほとんどのブラウザで表示されません。
もし、過去にFlashを使用していたページがある場合、現在では「何も表示されない」「エラーが出る」という状態になっている可能性があります。
3. SSL（https）対応がされておらず「安全ではないサイト」と表示される
現在のWebサイトは、Googleの推奨により「SSL（https）」対応が標準になっています。しかし、10年以上前のホームページではhttpのままのものが多く、次のようなリスクがあります。
- Google ChromeやSafariで「安全ではないサイト」と警告が出る
- 検索順位が下がる
- フォーム送信時に個人情報が暗号化されず、セキュリティリスクが高まる
SSL未対応のサイトは、ユーザーからの信頼を損ねるだけでなく、SEO的にも大きなデメリットがあるため、早急な対応が必要です。
4. 更新が止まっていて「古い会社」と思われる
10年前のデザインのまま、更新がほとんどされていないホームページは、訪問者に「この会社は大丈夫なの？」という不安を与えてしまいます。
特に、以下のような業種では「最新の情報を掲載していること」が信頼につながるため、古い情報のままだと機会損失につながる可能性があります。
- クリニック・病院（診療時間や医師の情報が古いと不信感を持たれる）
- 製造業（最新の設備や製品情報が掲載されていないと競争力が低いと思われる）
- リフォーム業（施工事例や補助金情報が更新されていないと問い合わせにつながらない）
ホームページは「会社の顔」となるものなので、古いまま放置していると企業のイメージにも悪影響を与えてしまいます。
5. SEO対策が古く、検索順位が低下
10年前のSEO（検索エンジン最適化）は、現在のGoogleのアルゴリズムとは大きく異なります。過去のSEO対策が逆にペナルティを受ける原因になっている可能性もあります。
例えば、
- キーワードを詰め込みすぎて「不自然な文章」になっている
- 被リンクを大量に購入して検索エンジンからペナルティを受けている
- スマホ未対応でモバイル検索順位が低下している
検索流入を増やすためには、最新のSEO対策に基づいた改善が必要です。
6. URLがスマホとPCで別になっている
以前のWeb制作では、スマホ版とPC版でURLを分ける手法（m.example.com など）が一般的でした。しかし、この手法は現在の主流ではなく、次のようなデメリットがあります。
- ユーザーが間違ったURLにアクセスしてしまう
- 検索エンジンが別々のページと認識し、SEO評価が分散する
- 更新作業が2倍かかる
現在は、レスポンシブWebデザインを採用し、スマホ・PC共通のURLで表示される設計が最適とされています。
7. 問い合わせフォームが使いにくい
古いホームページでは、フォームのデザインや機能が時代遅れになっているケースがあります。
特に、以下のような問題があると、問い合わせや資料請求につながりにくくなります。
- スマホで入力しづらい
- 入力項目が多すぎて面倒
- 送信エラーが多発する
問い合わせフォームはコンバージョンの要となる部分なので、スマホ対応とあわせて改善が必要です。
以上のような問題を抱えている場合、ホームページのリニューアルを検討する時期が来ているかもしれません。次の章では、最新のスマホ対応の方法について解説します。
スマホ対応のために今すぐできること
古いホームページのスマホ対応は、一から作り直さなくてもできることがあります。ここでは、今すぐ実践できる改善ポイントを紹介します。
1. スマホ対応のレスポンシブデザインへ変更
ホームページがスマホとPCで別のURLになっている場合は、レスポンシブデザインへの変更を検討しましょう。
レスポンシブデザインとは、1つのURLでスマホ・タブレット・PCのすべてに対応できるデザインのことです。
レスポンシブデザインのメリット:
- どの端末でも適切に表示される
- SEO対策に有利（Googleも推奨）
- 更新作業が1回で済むため、運用負担が減る
現在のサイトがレスポンシブデザインでない場合、ホームページ制作会社に相談して対応を進めましょう。
2. ページの読み込み速度を改善
スマホでの閲覧時、ページの読み込みが遅いとユーザーの離脱率が上がるため、以下の対策を行いましょう。
- Google PageSpeed Insightsで速度診断を行う
- 画像のサイズを圧縮する（例: WebP形式を使用）
- 不要なプラグインやJavaScriptを削除する
- サーバーのレスポンス速度を改善する（高速サーバーへ移行を検討）
特に、画像サイズが大きすぎると表示速度が遅くなるため、スマホ用に最適化された画像を使用することが重要です。
3. タップしやすいボタン・ナビゲーションの設計
スマホでは、マウスではなく指でタップするため、適切なボタンサイズやナビゲーションの設計が重要です。
改善ポイント:
- ボタンサイズは最低でも40px × 40px以上にする
- メニューはシンプルにまとめ、ハンバーガーメニュー（≡）を活用する
- 電話や問い合わせボタンを目立つ位置に配置する
特に、スマホユーザーは片手で操作することが多いため、指が届きやすい位置に重要なボタンを配置しましょう。
4. フォームをスマホ最適化
スマホでの問い合わせフォームの使いやすさは、コンバージョン率に直結します。以下のような対策を行いましょう。
- 入力項目を最小限にする
- タップしやすい大きな入力欄を設置
- スマホキーボードに適した入力タイプを設定（例: 電話番号欄は数字キーボードを表示）
- フォーム送信後のサンクスページをわかりやすくする
スマホユーザーは入力作業を面倒に感じやすいため、できるだけシンプルなフォーム設計を心がけましょう。
5. SNSとの連携を強化
現在のWebマーケティングでは、SNSとの連携が非常に重要です。ホームページがスマホ対応している場合、SNSとの相性も良くなります。
対策として、
- 記事ページにSNSシェアボタンを設置する
- スマホからの閲覧時に、SNS投稿がスムーズに行えるようにする
- InstagramやLINE公式アカウントと連携し、問い合わせを促す
特に、スマホユーザーはSNSからの流入が多いため、SNSと連携させることで集客効果が期待できます。
6. 既存サイトのリニューアルを検討する
ここまで紹介した対策を行っても、抜本的な改善が難しい場合は、思い切ってホームページをリニューアルすることも選択肢の一つです。
リニューアルのタイミングの目安:
- ホームページが10年以上前に作られたものである
- スマホ対応が不十分で、ユーザー離れが起きている
- 問い合わせや資料請求が減っている
- 更新作業が複雑で、情報発信が滞っている
ホームページのスマホ対応は、もはや「あると便利」ではなく、必須の施策です。適切な対応を行い、機会損失を防ぎましょう。
アトラボでは2015年6月からレスポンシブWebデザインを標準仕様に
ちなみにアトラボでは、2015年6月からすべてのホームページ制作においてレスポンシブWebデザインを標準仕様としています。これは、スマートフォンの普及に伴い、PCだけでなく、あらゆるデバイスで快適に閲覧できることが求められるようになったためです。
実際、近年ではアクセスの7〜8割がスマホユーザーというケースも珍しくなく、スマホ対応の重要性は年々高まっています。古いサイトをそのまま運用していると、機会損失につながる可能性があるため、今のうちに見直しを進めることが大切です。
次の章では、スマホ対応を成功させるための進め方について解説します。
スマホ対応を成功させるための進め方
スマホ対応のホームページにリニューアルする際、適切な進め方を理解しておくことで、スムーズな移行が可能になります。ここでは、スマホ対応を成功させるための具体的なステップを紹介します。
1. 現在のサイトのスマホ対応状況をチェック
まずは、自社のホームページが現在どの程度スマホ対応されているかを確認しましょう。以下のようなポイントをチェックします。
- Googleのモバイルフレンドリーテストで「モバイル対応」の判定が出るか
- スマートフォンで閲覧した際に、文字が小さすぎたり、スクロールしづらかったりしないか
- スマホ専用サイト（m.example.com など）がある場合、PCと情報が統一されているか
この時点で、スマホでの閲覧が不便だと感じた場合は、レスポンシブWebデザインへの移行を検討しましょう。
2. レスポンシブデザインでのリニューアルを検討
現在のサイトがスマホに最適化されていない場合、最も効率的な対応方法はレスポンシブWebデザインへの移行です。レスポンシブデザインを採用すると、以下のようなメリットがあります。
- PC・スマホ・タブレットなど、どのデバイスから見ても適切に表示される
- GoogleのSEO評価が向上し、検索順位に良い影響を与える
- スマホ専用サイトを別途運用する必要がなく、管理コストを削減できる
このような理由から、Googleもレスポンシブデザインを推奨しており、スマホ対応の第一選択肢として検討すべきです。
3. ユーザー行動を分析し、スマホ向けの最適化を実施
単にスマホ対応するだけでなく、訪問者の行動を分析し、スマホユーザーに最適化した導線を設計することも重要です。具体的には、以下のポイントを考慮すると良いでしょう。
- スマホユーザーがよく利用するページやコンテンツを優先的に最適化する
- 電話問い合わせやLINE・フォームでの相談導線を強化する
- ボタンやリンクをタップしやすいサイズ（指で押しやすい48px以上）に調整する
スマホユーザーが快適に操作できるよう、UI（ユーザーインターフェース）の設計を見直しましょう。
4. スマホ対応後のテストと改善を実施
スマホ対応を進めたら、必ずテストを行い、不具合がないかチェックしましょう。テストのポイントとしては、以下の点が挙げられます。
- 主要なスマートフォン（iPhone・Android）の各ブラウザで正しく表示されるか
- タップ操作やスクロールがスムーズに行えるか
- フォームの入力や送信が問題なくできるか
テストで見つかった問題点を修正し、定期的にアクセスデータを分析して改善を続けることが大切です。
以上のステップを踏むことで、スマホ対応をスムーズに進めることができます。次の章では、スマホ対応を成功させるための具体的なポイントについて詳しく解説します。
まとめ
10年以上リニューアルしていない企業のホームページは、スマートフォン対応が不十分なケースが多く、ビジネスチャンスを逃している可能性があります。現在のWeb環境では、スマホ対応が必須であり、ユーザーの利便性を向上させるだけでなく、SEOの評価向上や問い合わせ数の増加にもつながります。
今回の記事で紹介したように、以下のステップでスマホ対応を進めることが重要です。
- 現在のスマホ対応状況をチェックし、課題を明確にする
- レスポンシブWebデザインを採用し、PC・スマホ・タブレットに最適化する
- スマホユーザーの行動を分析し、タップしやすい導線やコンテンツ配置を最適化する
- リニューアル後のテストを徹底し、ユーザーにとってストレスのないサイトを提供する
アトラボでは、10年以上前に作られたホームページのリニューアルや、スマホ対応の最適化を支援しています。スマートフォンユーザーを意識したデザインとSEO対策を組み合わせ、成果の出るWebサイトをご提案いたします。
「うちのホームページ、スマホ対応できているのかな？」と不安を感じたら、まずはお気軽にご相談ください。
