中小企業において、若手人材の早期離職は慢性的な課題となっています。新卒・中途を問わず、せっかく採用した社員が1年以内に辞めてしまう、3年以内に半数以上が退職してしまう…。採用にかかる時間や費用を考えると、この“損失”は決して小さくありません。
もちろん「うちはそういう業界だから」「若者は我慢ができないから」といった理由で片付けることもできます。しかし、企業側の「採用・育成・職場づくり」に“見落とし”があるケースも少なくないのです。
この記事では、離職率を高める原因としてありがちな「3つの見落としポイント」を紹介し、それぞれに対する改善のヒントをお伝えします。“辞めない採用”を実現するための見直しポイントとして、ぜひ人事戦略の一環にお役立てください。
見落とし①：「採用時点」でミスマッチを生む情報設計
「こんなはずじゃなかった…」が離職の原因に
早期離職の原因で最も多いのが、入社後の仕事内容や環境が「想像と違った」ことによるミスマッチです。とくに製造業や建設業、サービス業などでは、「現場仕事」の厳しさやリアルな日常が伝わらないまま、給与や福利厚生の情報だけで応募を決めてしまうケースも多くあります。
業務内容・職場環境・人間関係…すべて“伝え方”次第
企業側としては「当たり前のこと」として伝えていない業務内容が、求職者にとっては未知の世界であることも。「どんな一日を過ごすのか」「どんな先輩と働くのか」など、働くイメージをリアルに描ける情報が求められています。
“美化”された言葉はかえって逆効果に
採用サイトでありがちな「やりがいのある仕事です」「風通しの良い職場です」といった表現。これらは一見ポジティブですが、具体性がないと、かえって「実態が見えない企業」として不信感を招きやすくなります。リアルな声・写真・エピソードを交えたコンテンツ設計が、ミスマッチを防ぐ第一歩です。
改善のヒント
- 社員インタビューに「1日の流れ」や「つらかったこと」も含める
- 動画や写真で「職場の空気感」が伝わるようにする
- 実際にどんな工程で仕事が進むのか、図解やフローで見せる
- 「配属先の違いで仕事はどう変わるのか」も可視化する
求職者にとって「どれだけイメージできるか」が志望動機を左右することを忘れず、情報設計を見直しましょう。
見落とし②：「内定〜入社」の間にコミュニケーションがない
内定後の“空白期間”が離職リスクを高める
内定を出したあとの数ヶ月間、企業からの連絡がほとんどない、または一切ないというケースは意外と多くあります。この“空白期間”は、入社前の不安を増幅させるだけでなく、他社への気持ちの揺らぎや辞退、早期離職の原因にもつながります。
「待ち」の姿勢ではなく、企業側からの“接点づくり”を
採用は「出会い」ではなく「関係構築」です。内定を出した時点が“ゴール”ではなく“スタート”と考え、入社までの期間にどれだけ安心感と期待感を持たせられるかが鍵となります。
内定者フォローに効果的な取り組み例
- 定期的なLINEやメールでの近況確認・企業情報の配信
- 入社前懇親会や職場見学の実施
- 先輩社員とのオンライン交流会
- 社内報や社員ブログなどの共有
たとえば「4月入社予定のAさん」に対して、3ヶ月間音沙汰がなければ、不安になるのは当然です。逆に言えば、ちょっとした一言や配慮が、「この会社を選んでよかった」と思ってもらえる大きな要素になるのです。
学生や若手の視点に立った“温度感”を意識する
とくに高卒や専門卒の学生の場合、「入社まで何をしたらいいのか分からない」「社会人になるのが不安」といった気持ちが強い傾向にあります。「あなたのことを気にかけているよ」「もうチームの一員だよ」というサインを、定期的に送ることが定着率に直結します。
見落とし③：「キャリアの見通し」が見えない職場設計
“いま”の仕事だけで終わってしまう職場に未来はない
入社したばかりの若手社員にとって、日々の業務に慣れることは最初の関門です。しかし、その後も数年間「同じ作業の繰り返し」「何を目指せばいいかわからない」状態が続くと、やりがいや成長実感を得られず、離職の理由につながってしまいます。
「3年後」「5年後」のイメージを共有できていますか？
上司や経営層は「長く働いてほしい」と思っていても、若手社員にはそれが伝わっていないこともあります。「この会社でどう成長できるのか？」「どんなスキルが身につくのか？」を明確に示すことが、定着率向上には不可欠です。
キャリアの“道筋”を見せるための施策例
- 入社1年目〜3年目の「成長モデル」を図で示す
- 役職や給与レンジのステップを可視化する
- 資格取得支援や外部研修制度の案内
- 過去にステップアップした社員の紹介
とくに建設業・製造業など、工程や業務が専門的な業種ほど、「何ができるようになったら次のフェーズか？」を可視化するだけで、「この仕事は自分の未来につながっている」と感じてもらえるようになります。
「目標のある職場」こそが、長く働ける職場になる
将来像が見えない職場に、人は定着しません。逆に言えば、一人ひとりの成長イメージを共有し、更新し続ける仕組みがあれば、離職は確実に減らせます。その第一歩が、「職場の情報設計」の見直しです。
アトラボでは「辞めない採用設計」を情報設計からご提案しています
中小企業にとって、採用は“数合わせ”ではありません。入社してから「長く活躍してくれる人」をいかに採用できるかが、事業の安定と成長の鍵を握ります。
アトラボでは、単なる採用ページやパンフレットの制作にとどまらず、採用前後の情報設計を通じて、「辞めない採用」の仕組み化をサポートしています。
- 「採用前」：ミスマッチを防ぐコンテンツ企画（仕事内容・キャリアの具体化、よくある質問など）
- 「採用中」：内定フォローの情報コンテンツ（LINE配信・先輩紹介・企業文化の共有）
- 「採用後」：オンボーディング設計やキャリアの道筋づくり（職場紹介・キャリアパス図解・育成制度の見える化）
「若手がすぐ辞めてしまう」「何年経っても定着率が上がらない」と感じたら、まずは採用に使っている情報を見直すことから、はじめてみませんか？
まとめ｜“辞めない採用”は、情報設計から変えられる
若手の離職率が高くなってしまう背景には、「採用の仕方」そのものに課題があるケースが少なくありません。
- 採用時点でミスマッチを生むような情報発信
- 内定後の不安や不透明感によるモチベーション低下
- 将来像が見えないキャリア設計の欠如
これらはすべて「情報の出し方」「設計の仕方」で改善できるポイントです。“辞めない採用”を目指すなら、採用ツール・Webサイト・社内資料まで一貫した情報戦略が必要です。
アトラボでは、経営者や現場の声を丁寧にヒアリングし、情報をわかりやすく設計・可視化することで、長く働ける職場づくりの一助を目指しています。ぜひお気軽にご相談ください。
コメント