「商品には自信があるのに、なぜか売れない」「アクセスはあるけど、購入にはつながらない」──ECサイトの運営者なら誰もが一度は感じたことがある悩みではないでしょうか。
その原因、実は「商品の見せ方」がユーザーの期待とズレていることにあるかもしれません。
現在のECサイトは、検索エンジン、InstagramやTikTokなどのSNS、広告、メールマガジンなど、さまざまなチャネルからユーザーが訪れています。そして、その流入経路ごとに、ユーザーの心理や期待している情報はまったく違うのです。
にもかかわらず、すべてのユーザーに対して同じ商品画像、同じレイアウト、同じ説明文では…その魅力が正しく伝わらないことも。実際、私たちアトラボでも「Instagramで人気になった商品なのに、商品ページを見たら全然売れなかった」というご相談を多く受けてきました。
本記事では、流入経路別に最適化された「見せ方」「並べ方」「伝え方」の重要性を掘り下げながら、今日からできる実践的な改善ポイントをご紹介します。
流入経路で“見たい情報”はこんなに違う
ECサイトに訪れるユーザーは、必ずしも「買いたい」と思って訪れているとは限りません。
どのルートから来たかによって、知りたい情報、惹かれるポイント、期待している導線がまったく異なります。
● 検索エンジンからの流入：目的買い・比較検討モード
Googleなどの検索結果から流入するユーザーは、すでに何らかの悩みやニーズを持って検索しているケースが多いです。
たとえば「冷え性 靴下」「無添加 ドッグフード」など、具体的なキーワードで検索している場合、ユーザーは機能や成分、価格帯、評判などの情報を重視しています。
この場合、スペック比較表や口コミ、成分一覧、Q&Aなどの「理性に訴える」コンテンツを充実させることで、購入に近づけることができます。
● SNS（Instagram・TikTokなど）からの流入：感覚的・共感的なモード
SNSからの流入ユーザーは、写真や動画を見て「なんか良さそう」「やってみたい」と感じて訪れます。
つまり、「見た目」「世界観」「使っているシーン」が重要であり、ロジカルな情報よりも「雰囲気」や「共感」が購入の決め手になります。
商品画像には「誰が」「どんな風に使っているか」がわかるカットを取り入れ、見た人が「自分もやってみたい！」と感じるような演出が有効です。
● Web広告からの流入：インパクト重視・直感的判断
広告から来たユーザーは、まだその商品やブランドに対する興味が浅く、直感的に「いいかも」と思える第一印象が重要です。
ファーストビューの画像やキャッチコピーが響かなければ、すぐに離脱してしまう可能性も。
この場合は「最も売れている」「期間限定」「人気インフルエンサーが使っている」などの実績や話題性を瞬時に伝えるのがポイントです。
● メールマガジン・LINEからの流入：ファン層向け、ストーリー重視
すでにファン化しているユーザーからの流入は、ブランドの裏話、開発秘話、季節限定ストーリーなど「そのブランドだから見たい」コンテンツが効きます。
安心感や共感を深めてくれる丁寧な説明や、ちょっとした遊び心も好まれます。
商品画像も、シンプルなパッケージ写真よりも「手に取った時の気持ち」や「贈った時の感動」を表現するシーンが刺さりやすい傾向にあります。
このように、同じ商品でも、ユーザーが期待する「見せ方」はまったく異なります。流入経路を意識しないまま、一律のテンプレートで商品ページを作っていては、せっかくの集客も売上に結びつかないのです。
「見せ方」を流入経路に合わせて変える具体的な工夫
ECサイトで成果を出すためには、ただ商品画像や説明文を用意するだけでなく、「どんな経路で来たユーザーが、何を求めているか」を前提に、見せ方を調整することが重要です。
ここでは、実際のサイト設計や商品ページで活かせる、流入経路別の見せ方の工夫をご紹介します。
● 検索流入なら：「比較」「安心」「納得」を後押しする見せ方
- ファーストビューに「商品の特長3つ」「こんな方におすすめ」を明記
- 価格・成分・機能・素材などの比較表を設置
- 購入者レビューやFAQ、安心の理由（例：国内生産、返金保証など）をすぐ見える場所に
- 「選ばれる理由」が論理的に伝わる構成が効果的
● SNS流入なら：「ビジュアルとストーリー」で共感を誘う見せ方
- 画像1枚目はパッケージ写真ではなく、「使用シーン」や「ビフォーアフター」などの生活感あるビジュアル
- キャプションや説明文も「誰が」「どう使って」「どんな風に感じたか」を短くストーリー風に
- インスタ投稿の人気ハッシュタグと連動させた表現も◎
- 「見たまま、すぐマネできる」が購入動機に直結
● 広告流入なら：「今買う理由」を一目で伝える見せ方
- ファーストビューに期間限定・数量限定・人気商品などの訴求
- スクロールなしでも「何の商品か」「いくらか」「どう良いか」が伝わる構成に
- “今だけ！”感のあるバナーやPOP表現を
- ランディングページ的構成で衝動買いを誘発
● リピーター流入なら：「世界観」や「開発背景」を語る見せ方
- 背景にあるストーリー（例：「なぜこの商品を作ったのか」）をテキストや動画で紹介
- “新作開発中”や“限定カラー先行予約”など、ブランドとの継続的な関係が築ける情報を掲載
- 写真も「雰囲気」「空気感」「ブランドらしさ」にこだわる
- “物”ではなく“世界観”を買ってもらう見せ方
商品はひとつでも、見せ方の切り替えだけで「売れる入口」が変わるというのは、ECにおける鉄則です。
決して「映え」を狙うだけではなく、流入元のユーザー心理に合わせてチューニングする。この“戦略的なデザイン調整”こそが、プロの腕の見せどころです。
すべての導線を一元化する“万能ページ”は逆効果？
商品数が少ないECサイトや、1商品を主軸に展開しているブランドでは、「すべての流入に対応できる万能ページを作ればよいのでは？」という考えがよく出てきます。
たしかに情報を集約した1ページを作っておけば、どの流入経路でも一定の情報提供は可能です。しかしこの「万能ページ戦略」には、落とし穴があるのです。
● すべてに対応＝誰にも響かない
検索ユーザーが欲しいのは「比較情報」や「レビュー」。SNSユーザーが求めているのは「使い方のビジュアル」や「共感ストーリー」。
それぞれに欲しい情報が違うのに、すべてを1ページで網羅しようとすると、結果として「情報の密度が薄く」「導線もあいまい」な構成になってしまいがちです。
● ユーザーが迷子になりやすい
よくあるパターンが、商品詳細もキャンペーン情報もストーリーも全部詰め込んだ縦長ページ。
結局ユーザーは「自分にとって重要な情報はどこ？」とスクロールを繰り返し、途中で離脱してしまうケースも少なくありません。
● 効果的なのは“流入別の入口”を設けること
対策としておすすめなのが、ランディングページを流入経路別に作る方法です。
例えば、Instagram広告からの流入ならビジュアル重視、検索からの流入ならレビューやFAQ重視、といったように、「誰が、どこから来たのか」に合わせて“見せ方”を変える設計が有効です。
実際には、1から複数のページを作らなくても、パーツの出し分けや、動的なバナー切替、URLパラメータによる切替なども可能です。
「誰に何を伝えるべきか」が整理できれば、ページ構成そのものが、最大の営業トークになります。
それを調整するのが“デザイン”の力
検索ユーザー、SNSフォロワー、既存顧客、インフルエンサー経由…それぞれの流入経路ごとにユーザーの目的や期待は異なります。
この“温度感”や“見たい情報”の違いをすべて把握し、「どの情報をどこに、どう見せるか」を整理するのが、まさにWebデザインの力です。
● 情報整理こそがデザインの第一歩
デザインというと「色使い」や「写真の美しさ」などの視覚表現が注目されがちですが、ECサイトにおけるデザインの本質は、情報の優先順位を可視化することにあります。
流入ごとに異なる目的を持ったユーザーに対して、「この順番で見てほしい」「ここでアクションしてほしい」という道筋を作ること。それがUI／UX設計の役割です。
● デザインで“迷わせない”導線をつくる
例えば、検索から来たユーザーには「比較情報を上部に」、Instagramから来たユーザーには「使用シーンの写真を冒頭に」など、流入経路に合わせた配置やビジュアルの見せ方を工夫することで、CV（コンバージョン）率は大きく変わります。
つまり、デザインとは「装飾」ではなく、ビジネスを前進させる“設計”そのものなのです。
「どう見せれば伝わるか」「どこで買いたくなるか」を徹底的に考え、ユーザーの導線を整えていく。その調整こそが、プロのデザイナーが担う重要な役割です。
アトラボでは、流入設計からページ改善までご一緒します
「Instagramからのアクセスが多い」「LINEの友だち追加から来る人が多い」「検索流入が増えてきた」など、現在の流入状況をしっかり把握するところから、私たちアトラボのサポートは始まります。
● ヒアリングから設計まで一貫して対応
クライアントの多くは「このページに何を載せたらいいか分からない」「画像はあるけど、どの順で見せたら効果的か分からない」といったお悩みをお持ちです。
アトラボでは、流入データやユーザー行動をもとに、「誰が、どこから来て、何を見て、どう動くか」を一緒に考え、構成からデザイン、テキストまでトータルでご提案します。
● 「見せ方」はビジネス戦略と直結している
例えば、SNSで反応が良かった投稿をページの冒頭に取り入れたり、LINEクーポンの利用者に合わせた導線を整えたりすることで、既存のコンテンツを“魅せる設計”に再構築することができます。
これはただのデザイン変更ではなく、“売れる流れ”をつくるための戦略的デザインです。
● 運用フェーズまで見据えたサポート
アトラボでは「作って終わり」ではなく、公開後の運用フェーズまで見据えたご提案をしています。アクセス解析やヒートマップを活用した動線改善の提案、商品写真の差し替えや特集ページの追加など、実際のデータに基づくページ改善もお任せください。
ECサイトは一度作ったら終わりではありません。流入のトレンドやユーザーの動きに合わせて、“生きたサイト”として育てていくことが、成果を出し続けるポイントです。
アトラボはその伴走パートナーとして、「今のデザインで本当に伝わっているか？」を常に一緒に考える存在でありたいと考えています。
まとめ
ECサイトに訪れるユーザーは、検索エンジン、SNS、ブログ記事、動画コンテンツ、メールマガジンなど、さまざまな“入口”からやってきます。それぞれの流入経路には、期待している情報や知りたいことの傾向が異なり、一律の「見せ方」では反応を逃してしまうことも少なくありません。
だからこそ、商品画像ひとつ、キャッチコピーひとつにおいても、ユーザーが「なぜここに来たのか？」を意識したデザイン設計が重要です。万能なページは存在しません。「誰に、何を、どう届けるか」を流入元に合わせて最適化することで、同じ商品でも伝わり方や売れ方が大きく変わります。
アトラボでは、こうしたユーザー視点での流入分析から、ページ構成・導線設計・デザイン・ライティング・改善提案まで、すべて一貫してサポートしています。「なんとなく作った」では終わらせず、「成果につながるデザインとは？」を一緒に考え続けるパートナーとして、あなたのECサイトの成長をお手伝いします。
流入経路に合った商品ページ設計を考えたい方は、アトラボまでお気軽にご相談ください。
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