診療所やクリニック、歯科医院にとって、ホームページは患者にとっての「第一印象」を決める大切な窓口です。患者は来院前にホームページを訪れ、診療内容や医院の雰囲気を確認します。
しかし、デザインが古かったり、情報が分かりづらいホームページでは、せっかくの来院機会を逃してしまうことも。逆に、分かりやすく安心感のあるホームページなら、患者の信頼を得て、来院の後押しができます。
この記事では、診療所やクリニックがホームページで信頼感をアップさせるためのデザインとUX（ユーザーエクスペリエンス）のポイントを、実際の事例と共にご紹介します。
診療所・クリニックのホームページ制作で重要なポイント
診療所やクリニックのホームページは、患者に安心感と信頼感を与えることが重要です。以下の5つのポイントを意識することで、来院につながるホームページを制作できます。
1. 清潔感と信頼感のあるデザイン
医療機関のホームページは、清潔感と信頼感が求められます。白や青といった落ち着いた色合いを基調にし、シンプルで整ったデザインにすることで、患者に安心感を与えます。また、診療科目や医院名が分かりやすいレイアウトにしましょう。
2. 診療内容と診療時間の分かりやすい表示
患者が最も知りたい情報は「どんな診療をしているか」「診療時間はいつか」です。これらの情報はトップページの分かりやすい位置に表示し、すぐに見つけられるようにしましょう。また、急な診療時間変更や休診日のお知らせは、目立つ形で掲載することが大切です。
3. スマートフォン対応（レスポンシブデザイン）
多くの患者はスマートフォンで医院を検索します。スマホでもストレスなく閲覧できるレスポンシブデザインは必須です。地図や電話番号、予約ボタンは、スマホからでも簡単にタップできるように配置し、アクセスしやすさを高めましょう。
4. 予約・問い合わせ機能の充実
来院を促すためには、オンライン予約や問い合わせフォームが分かりやすく配置されていることが重要です。電話予約用のボタンや、オンライン予約システムへのリンクはトップページや診療案内ページに目立つ形で設置しましょう。予約の手間を減らすことで、患者の利便性が向上します。
5. 医院の特長や専門性の明確なアピール
他の医院と差別化するためには、医院の特長や専門性を明確に伝えることが大切です。「糖尿病専門のクリニック」「総合診療に対応」「完全予約制で丁寧な診察」など、強みや診療方針をしっかりと伝えることで、患者が安心して選びやすくなります。
実際のホームページ制作実績の紹介
ここでは、診療所・クリニック・歯科医院向けに制作したホームページ実績をご紹介します。それぞれの事例ごとに、患者に安心感と信頼感を与えるためのデザインやUXの工夫を見ていきましょう。
1. 清潔感と信頼感が伝わる内科クリニックのホームページ
糖尿病専門の診療を行う「さんむ内科・糖尿病クリニック」のホームページは、温かみのある安心感が特徴です。
デザインとUXのポイント
- オレンジを基調としたデザイン： 温かみのあるオレンジ色を使用し、親しみやすく安心感を与える色使い。
- 分かりやすい情報配置： 診療内容やアクセス情報がトップページに整理され、すぐに確認可能。
- スマホ対応のレスポンシブデザイン： スマートフォンからでも快適に閲覧でき、予約や問い合わせがスムーズ。
温かみのあるデザインと直感的な操作性で、患者が安心して来院できる工夫がされています。
2. 健診・人間ドックに特化したクリニックのホームページ
健康診断や人間ドックに特化した「奏の杜クリニック海浜幕張」のホームページは、分かりやすい情報構造とアクセスのしやすさがポイントです。
デザインとUXのポイント
- 健康診断・人間ドックのコース紹介： 各健診コースや人間ドックの内容が分かりやすく分類され、詳細が一目で分かる。
- 親しみやすいビジュアル： 優しい色合いやイラストで、緊張感を和らげるデザイン。
- 予約導線の工夫： オンライン予約ボタンが目立つ位置に配置され、手軽に予約が可能。
健康診断や人間ドックを受ける患者にとって、ストレスなく必要な情報へたどり着ける設計です。
3. 親しみやすい歯科診療所グループのホームページ
複数の歯科診療所を運営する「医療法人社団歯友会」のホームページは、グループ全体の統一感と各診療所の個別性を両立させたデザインです。
デザインとUXのポイント
- 共通コンテンツと個別コンテンツの整理： グループ全体の情報（診療方針や治療内容）と各診療所ごとの情報が明確に分類され、分かりやすい。
- 基本情報の分かりやすい配置： 診療時間やアクセス情報が目立つ位置に配置され、患者が迷わず確認できる。
- 親しみやすいビジュアル： 明るいデザインとシンプルなレイアウトで、初めての患者でも安心感を持てる。
グループ全体の統一感を保ちながら、各診療所の特色をしっかりと伝え、患者の利便性を高めています。
まとめ
診療所・クリニック・歯科医院のホームページは、患者が来院を決める際に大きな役割を果たします。信頼感や安心感を与えるデザインと、使いやすいUXを意識することで、患者に選ばれるホームページを実現できます。
今回ご紹介したポイントを振り返ると、
- 清潔感や温かみのあるデザインで信頼感を高める
- 診療内容や診療時間を分かりやすく表示し、患者の利便性を向上
- スマホ対応や予約機能の充実で来院のハードルを下げる
- 医院の特長や専門性をしっかりとアピール
これらを踏まえたホームページが、患者との信頼関係を築き、集患につながります。
アトラボでは、診療所・クリニック・歯科医院向けに、デザインとUXを最適化したホームページ制作を行っています。患者に選ばれるホームページをお考えの方は、ぜひお気軽にご相談ください。
ホームページの力を最大限に活用し、地域に根付いた信頼される医院づくりを進めましょう！
