営業と顧客管理 「10年に一度」のタイミングを逃さない！外壁塗装業の営業を変える顧客管理
住宅の外壁塗装は、一般的に「10年に一度」が目安といわれています。つまり、一度施工を担当したお客様は、将来的にまた必ず塗装のニーズが発生する“見込み客”でもあるのです。しかし多くの塗装店では、「施工が...
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経営とビジネス効率化 情報はあるのに動けない…属人化した業務の「見える化」はここから始めよう
「このファイル、どこにありますか？」「それ、◯◯さんしかわからないんですよね…」そんな会話が日常的に聞こえてくる職場は要注意。業務が属人化している状態かもしれません。中小企業において、特定の社員に業務...
人事と採用戦略 キャリアの「先」を見せる採用ページ｜応募が増える企業の共通点とは？
中途採用において、求職者が「応募するかどうか」を判断する最大のポイントは、待遇や条件だけではありません。「この会社で働いたら、自分はどう成長できるのか？」その問いに企業がどう答えるかが、応募数やマッチ...
デザインとUX そのフィードバック、もったいない！デザインを見るときに忘れてはいけない視点とは？
ホームページ制作を進めていると、デザイン案やワイヤーフレームといった“目に見える成果物”が届くタイミングがあります。いよいよ形になってきた実感が湧き、担当者としても「ここはこうした方がいいのでは？」「...
Webマーケティングと集客 今さら聞けない？ブラックハットSEOとは｜怪しい営業を見抜くチェックポイント
ここ最近、「AI時代に合わせた新しいSEO対策をしませんか？」「検索順位を短期間で改善できます」といった営業メールや電話が増えていませんか？これらの提案は一見魅力的に聞こえますが、少し注意が必要です。...
営業と顧客管理 「LINE登録でクーポン」から始めるECサイト集客とリピーターづくり
自社でECサイトを運営していると、「アクセスはあるのに購入につながらない」「1回買ってくれたお客様がその後続かない」という課題に直面しやすいものです。広告やSNS投稿だけでは、なかなか安定した集客・販...
経営とビジネス効率化 患者満足度も業務効率も向上！診療所に“ちょうどいい”Web予約導入のススメ
コロナ禍をきっかけに、多くのクリニックや診療所が「予約制」を見直すようになりました。特に今の時期、インフルエンザ予防接種や発熱外来の予約対応は、患者の安心にも、スタッフの業務効率にも直結します。そんな...
人事と採用戦略 「よくあるご質問」は軽視できない！中途採用サイトにFAQを設けるべき理由
採用情報ページや採用特設サイトを作成するとき、多くの企業が「会社紹介」や「募集要項」「エントリーフォーム」に力を入れます。一方で、「よくあるご質問（FAQ）」は後回しにされたり、場合によっては設置され...
デザインとUX 発注前に確認！レスポンシブ対応でよく出てくるWeb用語32選
スマートフォンの普及により、今や「レスポンシブ対応」はホームページ制作の大前提。パソコンでもスマホでも見やすくなるように、画面サイズに応じてレイアウトが自動で切り替わる仕組みです。とはいえ、制作会社と...
Webマーケティングと集客 「そのタイトル、読まれてますか？」BtoB営業メールの開封率を上げる鉄則とは
BtoBの営業活動において、「営業メール」は新規接触の突破口として今もなお有効な手段です。SNSやWeb広告が注目されがちな時代でも、メールは“個人に直接届く”という強みを持ち、一定の成果を上げている...
営業と顧客管理 クリニックの集患は「悩みコンテンツ」で変わる！専門性を伝える情報設計術
クリニックの集患といえば、かつては駅前の立地や看板が大きな武器でした。しかし今や、患者の多くはスマートフォンで検索し、Googleマップで比較し、口コミや情報の豊富さから「ここに行ってみよう」と決めて...
経営とビジネス効率化 地域密着でも使える！不動産会社が一括査定サイトで仕入れを増やす方法
一戸建てやマンションを扱う不動産会社にとって、「売りたい人」との接点をどう作るかは、ビジネスの成否を分ける重要な課題です。特に、地域密着型の小規模不動産会社では、限られた広告予算の中で仕入れのチャンス...
人事と採用戦略 「いつか働きたい」をつくるSNS活用術｜医療・介護・美容業界の採用ブランディング
クリニックや歯科医院、介護施設、整骨院、エステサロンなど、女性スタッフが多く活躍する職場では、採用活動においても「柔らかくて親しみやすい」雰囲気づくりが欠かせません。実際、近年では採用特設サイトを設け...
デザインとUX スキルだけでは食べていけない？選ばれ続けるデザイナーの仕事術
デザインのスキルには自信がある。ポートフォリオも充実している。だけど、なぜか「続けて依頼されない」。 フリーランスや業務委託で活動するデザイナーの中には、そんな壁にぶつかる方も多いのではないでしょうか...
Webマーケティングと集客 AIが最適化してるのに成果ゼロ？Google広告「任せすぎ」の落とし穴
AIが最適化してるのに成果ゼロ？Google広告「任せすぎ」の落とし穴 「Google広告はAIが最適化してくれるから、初心者でも成果が出るはず」――そんなイメージで広告運用を始めてみたものの、気づけ...
営業と顧客管理 地域に選ばれる建設会社へ｜「工事情報」もWebで伝える時代
建設会社のホームページでよく見かける情報といえば、「施工実績」や「会社概要」、「資格や許可一覧」などが中心ではないでしょうか。もちろんこれらも大切ですが、実は今、地域に根差して公共事業を担う企業ほど、...
経営とビジネス効率化 アナリティクスの“謎のアクセス元”は放置厳禁！リファラースパムの見分け方と防ぎ方
Googleアナリティクスを使ってホームページのアクセス解析をしていると、「見覚えのないドメインからのアクセス」が記録されていることがあります。たとえば wake-up-network.com や t...
人事と採用戦略 そのフォーム、応募を逃していませんか？中途採用を成功に導くエントリーフォームの設計術
中途採用を強化したいと考え、採用特設サイトや求人ページを立ち上げる企業が増えています。ですが、そのページに「どのようなエントリーフォーム」を設けているか？まで意識が届いている企業は、まだ少ないかもしれ...
デザインとUX 文章スカスカを画像でごまかさない！情報をきちんと届けるWebデザインのコツ
「文章ばかりのホームページなんて読まれないよ」――そんな言葉に背中を押されて、なんとなく画像を差し込んでみたり、ページの空白を埋めるように写真を貼ってしまうこと、ありませんか？もちろん、画像には視覚的...
Webマーケティングと集客 SEOだけじゃもったいない！LLMO・GEOで伸びている企業の戦略を公開
これまで中小企業がWeb集客のために取り組んできた代表的な施策といえば「SEO（検索エンジン最適化）」でした。しかし2024年から2025年にかけて、ChatGPTやGemini、Perplexity...