営業と顧客管理 営業職は「話す仕事」から「考える仕事」へ。あなたは時代についてきているか？
「営業って、口がうまくなきゃ務まらないでしょ？」 そんな言葉が飛び交っていたのは、ひと昔前の話。朝から晩まで足で稼ぎ、飛び込み営業や電話営業で数字を追いかけていたあの時代――確かに“話す技術”は営業職の武器でした。 でも今、同じように“話す...
attlabo_b
営業と顧客管理 
経営とビジネス効率化 店舗や施設のGoogleマップ表示を整える！アイコン変更・カテゴリ修正の実践ガイド
新年度を迎えてはや1ヶ月半、店舗や施設の管理体制が変わったという方も多いのではないでしょうか。事業承継やM&A、異動や昇進で新たに広報・Web周りの担当を任された中小企業の経営者や事務担当者の中には、「Googleマップを見たら、うちのアイ...
人事と採用戦略 採用も意識したホームページの考え方。特設サイトがなくてもできる工夫とは
中小企業の多くが抱える課題のひとつに「中途採用の難しさ」があります。求人情報は出しているのに応募が来ない、来ても続かない──そんな声をよく耳にします。 とはいえ、「採用特設サイトを作るほどではない」「予算も人手も限られている」と感じている企...
デザインとユーザーエクスペリエンス 「画像が決まらない」で止まらない！中小企業のための画像素材サイト活用術
「そろそろホームページをリニューアルしたいんだけど、使える写真がなくて進まない」 「社員の顔出しNGだから、どうやって雰囲気を伝えたらいいかわからない」 実際にWeb制作の現場では、こうした“画像の壁”に悩む中小企業のご担当者が少なくありま...
Webマーケティングと集客 GEO（生成エンジン最適化）とは？SEOの常識が変わるこれからの検索対策
「GEO（生成エンジン最適化）」という言葉を、最近耳にした方も多いのではないでしょうか。これは従来のSEO（検索エンジン最適化）やMEO（地図エンジン最適化）とは異なり、ChatGPTやGemini、Perplexityといった“生成AI”...
営業と顧客管理 反響を逃さない！不動産業こそCRMとWeb活用で顧客管理を見直すべき理由
「せっかく問い合わせが来たのに、その後フォローできずに終わってしまった…」そんな経験、ありませんか？ 小規模な不動産会社では、営業や接客、物件の登録など、日々の業務で手一杯というケースも多く、つい「顧客情報の整理」や「フォロー体制の見直し」...
経営とビジネス効率化 システム導入の前に！介護・福祉の現場をラクにする3つの業務改善ヒント
「ITで効率化しましょう」とはよく聞くものの、実際に介護や福祉の現場で働く皆さんにとっては、目の前の業務をこなすことで精一杯というのが正直なところではないでしょうか。 また、最近では営業会社から高額な業務管理システムやクラウドツールの導入を...
人事と採用戦略 高卒採用は「夏」が勝負！今から間に合う広報ツールと発注の進め方
「高卒採用は夏が勝負」と言われる理由をご存じでしょうか？ 千葉県内の中小企業にとって、6月の求人票受付開始、7月の学校訪問スタート、そして8月の選考解禁という一連のスケジュールは、高卒採用における重要なタイミングです。特に建設業・製造業・介...
デザインとユーザーエクスペリエンス なぜそのボタンはクリックされない？視線誘導で成果を上げるWebデザイン
「せっかくホームページにボタンを設置したのに、まったくクリックされない…」 「お問い合わせフォームへの導線を増やしたのに、成果が変わらない…」 そんなご相談をいただく中で、原因として多く見られるのが「視線誘導」の設計ミスです。 どれだけおし...
SNS 「うちもXやるべき？」に答えます！中小企業のためのBtoB集客×SNS戦略
「最近、X（旧Twitter）ってビジネスで使えるんですか？」「ウチもそろそろ始めた方がいいでしょうか？」 このようなご相談を、中小企業の経営者やWeb担当者の方からいただく機会が増えてきました。 確かに、Xはトレンドや情報収集に強く、拡散...
営業と顧客管理 既存顧客の“休眠”を防ぐ！中小企業に必要なアフターフォロー設計の考え方
「新しいお客様を増やすのが営業の仕事」——そう考えていませんか？ もちろん新規顧客の開拓は重要ですが、せっかく取引があった既存顧客が“そのまま”になっていないか、立ち止まって見直すことも同じくらい大切です。 今の時代、「何もしていなければ自...
経営とビジネス効率化 社内での問い合わせを減らす！中小企業でもできる社内情報共有の始め方
「この資料、どこにありますか？」 「この手続きって誰に聞けばいいんだっけ？」 日常的に社内で交わされるこうしたやり取り。 小規模な組織であればあるほど、ちょっとした問い合わせ対応に時間を取られることが珍しくありません。 しかし、積み重なれば...
人事と採用戦略 求人広告だけじゃ不安なあなたへ 採用活動をトータルに相談できる会社の選び方
「マイナビやリクナビに掲載したけれど、応募が集まらない…」 「パンフレットやブース装飾は作ったけれど、手応えがない…」 「採用活動って、誰に相談すればいいのか分からない…」 新卒採用に力を入れている中小企業のご担当者から、こうした声を耳にす...
デザインとユーザーエクスペリエンス 配慮が成果を生む。アクセシビリティを意識したホームページ設計の考え方
「デザインの良いホームページにしたい」──それは多くの企業が共通して抱く願いです。 しかし最近では、“見た目がキレイ”だけでは成果につながらないという声を多く聞くようになりました。 どれだけ洗練されたビジュアルでも、「読みにくい」「どこを押...
Webマーケティングと集客 SNSで動画発信、どう使い分ける？中小企業のための情報発信戦略入門
「動画を使って情報発信したいけど、何を、どこで、どんなふうに出せばいいのかわからない…」 中小企業のWeb担当者や経営者から、そんなご相談をいただくことが増えてきました。 SNSやホームページを活用した集客・採用・ブランディングが当たり前に...
営業と顧客管理 中小企業にベストなCRMは？目的別にわかる顧客管理システムの選び方
「うちはそこまで大きな会社じゃないし、CRM（顧客管理システム）までは必要ないと思っていて…」 これは、私たちが中小企業の経営者や営業担当者の方から最もよく聞く言葉のひとつです。 確かに、Excelや紙の台帳、メール履歴などで顧客対応を行っ...
経営とビジネス効率化 脱エクセル依存！Googleスプレッドシートでできる業務改善アイデア集
「最新版のExcel、メールで送っておきました！」 「あれ？どっちが最新ファイルだっけ…？」 中小企業の現場では、いまだにExcelファイルをローカル保存し、メールでやり取りしているケースが少なくありません。 しかし、こうした運用には以下の...
人事と採用戦略 若手・未経験人材に響く採用サイトとは？中小企業が伝えるべき“仕事のリアル”と発信戦略
「経験者が欲しいけど、応募が来ない…」「いい人材は大手ばかりに流れてしまう…」 そんな悩みを抱える中小企業の採用担当者は少なくありません。特に中途採用では、即戦力となる経験者は限られたパイを取り合う“買い手競争”の中にいます。 一方で、若手...
デザインとユーザーエクスペリエンス お問い合わせフォームは営業ツール！成果につながる入力設計の考え方
ホームページに設置されている「お問い合わせフォーム」。 なんとなく「会社概要の次に載せるもの」「とりあえずあればいいもの」として捉えられがちですが、実は営業成果を左右する“重要な接点”であることをご存じでしょうか？ どんなにデザインや情報発...
Webマーケティングと集客 よくあるご質問（FAQ）ページはなぜ必要？SEO対策・運用効率・UXの3つの視点で解説
ホームページを制作・リニューアルする際、後回しにされがちな「よくあるご質問（FAQ）ページ」。 「うちの業種ではあまり質問されないし…」 「面倒だし、問い合わせフォームがあれば十分じゃない？」 そんな声をクライアントからよく耳にします。 で...