「今のホームページは古く見える」「せっかくリニューアルするなら、今度こそデザインにこだわりたい」。そんな思いで制作会社を探し始める担当者の方は少なくありません。
ただし、ホームページ制作会社の「デザイン力」は、意外と見極めが難しいものです。制作会社自身のホームページが格好いい、制作実績が華やか、料金が安いといった理由だけでは、自社に合ったデザインを提案してくれるかどうかまでは分かりません。
ホームページ制作会社のデザイン力は、「その会社自身がおしゃれか」ではなく、「依頼先ごとに違う魅力を、きちんと形にできているか」で見るべきです。
今回は、ホームページリニューアルで「今度こそデザインにこだわりたい」と考えている中小企業の担当者向けに、避けたい選び方と、制作会社のデザイン力を見極めるために確認しておきたいポイントをご紹介します。
まず避けたい「デザイン力の見誤り」
ホームページ制作会社を探すとき、最初に目に入るのは制作会社自身のWebサイトや、掲載されている制作実績です。もちろん、どちらも大切な判断材料ですが、見方を間違えると「デザインに強い会社だと思って選んだのに、期待と違った」ということも起こります。
制作会社のデザイン力は、「一見きれいに見えるか」だけでは判断できません。何を、どの条件で、どのように作っているのかまで確認することが大切です。
制作会社自身のホームページが格好いいから決める
制作会社の自社サイトが洗練されていると、「ここなら格好いいホームページを作ってくれそう」と感じます。しかし、自社サイトはその制作会社が最も得意なテイストや表現を自由に使って作れる場所でもあります。
重要なのは、そのデザインが自社にも合うかどうかです。制作会社自身のサイトは一つの作品として参考にしつつ、実際のクライアントサイトまで確認しましょう。
制作実例がほとんど載っていない
守秘義務やクライアント側の事情で、すべての制作実績を公開できないケースはあります。ただし、デザインにこだわって制作会社を選ぶのであれば、実際にどのようなサイトを作ってきたのか確認できない状態は大きな不安材料です。
Webサイト上に掲載が少ない場合は、商談時に非公開の事例を見せてもらえるか確認してみましょう。
掲載実績はオリジナルなのに、自分が選ぶプランはテンプレート
制作実績を見ると、一社一社まったく違う魅力的なデザインが並んでいる。しかし、よく見ると自分が検討している低価格プランは、決まったテンプレートへ写真や文章を当てはめる方式だった、ということもあります。
テンプレート制作そのものが悪いわけではありません。短期間・低予算で一定品質のサイトを作りたい場合には、有効な選択肢です。
ただし、「今度こそ自社らしいデザインにしたい」という目的でリニューアルするのであれば、掲載されている魅力的な制作実績と、自分が契約するプランの制作方法が同じなのかを必ず確認する必要があります。
制作実績を見ると、どのサイトも似ている
料金は極端に安くなく、オリジナル制作とうたっている場合でも、制作実績を並べてみると、トップページの構成や写真の置き方、見出し、問い合わせ導線などがほとんど同じというケースもあります。
もちろん、成果を出しやすい基本構成を共通化すること自体は問題ではありません。しかし、業種もターゲットも企業規模も違うのに、すべて似た見せ方になっているのであれば、「その会社に合わせたデザイン」がどこまで行われているのかは確認したいところです。
制作実績を見るときは、「きれいかどうか」だけではなく、「案件ごとに違う答えを出しているか」を見てみましょう。
絶対に確認したいポイント① 自社に近い制作実績があるか
制作会社のデザイン力を見るときに、まず確認したいのが「自社に近い条件の制作実績があるか」です。
ここでいう「近い」とは、単に同じ業種というだけではありません。企業規模、BtoB・BtoCの違い、ターゲット層、地域性、集客・採用・営業支援など、ホームページの目的まで近いかどうかが重要です。
自社に近い制作実績がある会社ほど、業界特有の事情や、ユーザーが何を比較・判断するかを理解している可能性が高くなります。
同業経験があると「話が通じる」
同じ業界の制作経験があると、よく使われる専門用語や商習慣、競合との違い、顧客が不安に感じやすいポイントなどを理解しているため、打ち合わせがスムーズに進みやすくなります。
例えば、製造業であれば設備や技術力、建設業であれば施工実績や対応エリア、医療であれば診療内容や安心感など、業種ごとに「見せるべき情報」は異なります。
こうした前提を一から説明しなくても理解してもらえることは、デザインの完成度だけでなく、制作全体の進めやすさにもつながります。
「同業」だけでなく「同規模」も見る
同じ業種でも、大企業と従業員数十名規模の中小企業では、ホームページに必要な情報量や見せ方、予算感が大きく異なります。
大手企業のブランドサイトを多数手がけていても、それがそのまま自社のホームページ制作に適しているとは限りません。
逆に、自社と近い規模の企業で、限られた素材や予算の中でも魅力的なサイトを作っている実績があれば、より現実的な判断材料になります。
目的まで近い実績を見る
集客を強化したいのか、問い合わせを増やしたいのか、営業支援に使いたいのか。リニューアルの目的によって、必要なデザインや構成は変わります。
そのため、制作実績を見るときは「自社と似た会社だった」というだけでなく、「何を目的にリニューアルし、どんなサイトを作ったのか」まで確認すると、制作会社の考え方が見えやすくなります。
制作実績で見るべきなのは、「同業を作ったことがあるか」ではなく、「自社に近い条件の企業で、目的に合った答えを出した経験があるか」です。
絶対に確認したいポイント② 良いと思った実績は必ずスマホで見る
制作会社の実績を調べるときは、パソコンで検索し、そのままパソコン版のサイトだけを見て判断してしまいがちです。
しかし、実際のユーザーはスマートフォンからアクセスすることも多く、業種によってはスマホ閲覧が中心になります。だからこそ、気になった制作実績は必ずスマートフォンでも確認してみましょう。
Webデザインの本当の実力は、画面が小さくなったときにこそ見えます。
PCではきれいでも、スマホでは見づらいことがある
大きな画面では写真や文字をゆったり配置できても、スマートフォンでは限られた幅の中で情報を整理しなければなりません。
文字が小さい、余白が狭い、写真が不自然に切れている、メニューが使いにくいといった問題は、スマホで見て初めて気づくことがあります。
「押しやすさ」「探しやすさ」も確認する
スマートフォンでは、見た目だけでなく操作のしやすさも重要です。
問い合わせや予約ボタンが見つけやすいか、メニューを開きやすいか、電話ボタンを押しやすいか、料金表や表組みが崩れていないかなど、実際に指で操作しながら確認してみましょう。
スマホでのデザインは、PC版を小さくするだけではありません。小さい画面でも「迷わず使えるように再設計できているか」が重要です。
長いページほど差が出る
サービス紹介や採用ページ、ランディングページなど、情報量の多いページでは特に差が出ます。
見出しの間隔、文章量、写真の入れ方、ボタンの配置などが適切でなければ、スクロールするだけで疲れてしまいます。
良いと思った制作実績があれば、トップページだけでなく、サービスページや実績紹介などもスマホで見てみると、その制作会社のUX設計への理解がより分かりやすくなります。
「パソコンで格好いい」だけでなく、「スマホでも見やすく、使いやすい」。そこまで確認して初めて、Webデザインとしての完成度を判断できます。
絶対に確認したいポイント③ 「入れたいコンテンツ」の制作経験があるか
ホームページをリニューアルする際、「今回は動画を使いたい」「トップページにスライダーを入れたい」「4コマ漫画でサービスを説明したい」など、具体的に取り入れたいコンテンツが決まっている場合もあります。
そのときは、制作会社に「対応できますか？」と聞くだけでなく、実際に同じようなコンテンツを制作した経験があるかを確認することが大切です。
Web制作では、「技術的にできること」と「効果的に見せられること」は別です。
「できる」より「やったことがある」を見る
動画、スライダー、アニメーション、漫画、イラスト、インタビュー、導入事例などは、ただページに入れればよいわけではありません。
どこに配置するか、どのくらいの長さにするか、スマートフォンではどう見せるか、ページの表示速度へ影響しないかなど、実際に使った経験があるからこそ分かることがあります。
そのため、気になるコンテンツがある場合は、過去の制作実績を見せてもらい、「なぜこの場所に入れたのか」「どんな目的で使ったのか」まで聞いてみるとよいでしょう。
外注する場合はディレクション体制も確認する
動画や漫画、イラストなどは、制作会社が外部のクリエイターへ依頼するケースもあります。それ自体は問題ありません。
ただし、誰が全体をディレクションするのか、Webサイトのデザインやブランドイメージときちんと統一できるのかは確認しておきたいポイントです。
専門家へ外注する場合でも、Webサイト全体の目的や見せ方を理解した人が間に入ることで、コンテンツが浮いてしまうのを防げます。
「入れること」が目的になっていないかも見る
また、「動画を入れたい」と伝えたときに、何も考えずそのまま採用する制作会社よりも、「なぜ動画が必要なのか」「静止画や文章ではだめなのか」まで一緒に考えてくれる会社の方が安心です。
デザイン力とは、希望された表現をそのまま実装する力だけではなく、本当にその表現が目的に合っているかを判断する力でもあります。
入れたいコンテンツが決まっているなら、「対応可能か」ではなく、「その表現をどう使えば成果につながるかまで考えられるか」を確認しましょう。
最後に見るべきは「想いを受け止めてくれそうか」
制作実績やスマホ対応、コンテンツ制作の経験などを確認しても、最後にもう一つ大切なのが、「自社のことをきちんと理解しようとしてくれるか」です。
ホームページのリニューアルでは、今のサイトで不満に感じていることだけでなく、会社の歴史、これから強化したい事業、ターゲット、経営者の考え方、絶対に残したい要素など、多くの背景があります。
本当に良いデザインは、制作会社の得意な見せ方を当てはめるのではなく、依頼企業の想いや強みを理解するところから始まります。
ヒアリングの深さを見る
打ち合わせの段階で、色や雰囲気の好みだけを聞くのか、それとも「なぜリニューアルしたいのか」「誰に見てもらいたいのか」「今後どんな会社にしていきたいのか」まで掘り下げてくれるのか。その違いはとても大きいです。
ヒアリングが浅いと、どうしても「それっぽくきれいなデザイン」になりやすく、自社らしさが薄れてしまいます。
提案内容に「自社らしさ」が反映されているか
初回提案やラフ案を見るときは、見た目の好みだけで判断せず、「なぜこの構成なのか」「なぜこの写真や色を使うのか」といった理由まで確認してみましょう。
自社の話をきちんと聞いたうえで、その内容がデザインに反映されているなら、制作会社が表面的な見た目ではなく、企業そのものを理解しようとしている証拠になります。
オリジナルデザインとは、ゼロから珍しい形を作ることではなく、その会社にしかない情報や想いを、見える形にすることです。
「言われた通り」だけではなく、一緒に考えてくれるか
こちらの要望を尊重してくれることは大切ですが、何でもそのまま受け入れるだけでは、専門家に依頼する意味が薄れてしまいます。
「その見せ方より、こちらの方が伝わりやすいです」「この情報は先に出した方がよいです」といった提案を、理由とともにしてくれる会社の方が、結果として良いサイトになりやすいでしょう。
最後は、「この会社なら自分たちの想いを理解し、一緒に形にしてくれそうか」という感覚も、制作会社選びの大切な判断材料になります。
アトラボの考え方｜デザイン力は「引き出しの多さ」と「理解力」
アトラボでは、ホームページ制作会社のデザイン力は、「派手な表現ができるか」「流行のデザインを使えるか」だけでは判断できないと考えています。
企業ごとに、事業内容もターゲットも、伝えたい強みも、ホームページの目的も違います。だからこそ、毎回同じテイストで作るのではなく、その会社に合わせて答えを変えられることが重要です。
私たちが考えるデザイン力とは、「引き出しの多さ」と「その会社を理解する力」の両方を持っていることです。
企業ごとに「正解」は違う
例えば、BtoB企業であれば信頼感や実績を分かりやすく見せることが重要かもしれません。店舗型ビジネスであれば、写真や予約導線が大切になります。採用を重視するなら、働く人や職場の雰囲気が伝わるデザインが必要です。
同じ「格好いいホームページ」でも、目的が違えば最適な見せ方は変わります。
だからこそ、制作実績を見るときには「全部うまい」ではなく、「それぞれの会社に合ったデザインになっているか」を見てほしいと思います。
「同じ会社が作ったように見えない」は強みになる
オリジナル制作を行う会社であれば、制作実績を並べたときに、サイトごとに雰囲気が大きく違って見えることがあります。
それは統一感がないという意味ではなく、案件ごとにターゲットやブランド、目的を変えてデザインしている結果でもあります。
もちろん制作会社としての品質基準は必要ですが、「自社らしさ」より「制作会社らしさ」が前に出すぎていないかは、実績を見るうえで一つの判断材料になります。
理解してから、デザインする
どれだけ多くの表現方法を知っていても、依頼企業のことを理解しなければ、最適なデザインは選べません。
事業の特徴、競合との違い、顧客層、今後の展開、経営者の考え方などを理解したうえで、「この会社なら、この見せ方が合う」と判断することが大切です。
デザイン力とは、制作会社の得意な表現を押しつける力ではなく、依頼企業の魅力を理解し、その会社に合った答えを出せる力です。
アトラボでは、見た目を整えるだけでなく、企業ごとの目的や強みを丁寧に整理しながら、その会社らしさが伝わるホームページをつくることを大切にしています。
まとめ
ホームページをリニューアルするなら、今度こそデザインにこだわりたい。そう考えるのは、とても自然なことです。
ただし、制作会社のデザイン力は、自社サイトの格好よさや、制作実績の華やかさだけでは判断できません。掲載されている実績と自分が契約するプランが同じ品質なのか、案件ごとに違うデザインを提案しているのかまで確認することが大切です。
制作会社選びでは、「きれいなサイトを作れるか」ではなく、「自社に合ったデザインを考えられるか」を見ることが重要です。
そのためには、自社と近い業種・規模・ターゲットの制作実績があるか、気になった実績をスマートフォンで見ても使いやすいか、動画や漫画など入れたいコンテンツの制作経験があるかを確認してみましょう。
そして最後は、会社の歴史や強み、経営者の想い、今回のリニューアルで実現したいことまで丁寧に聞き、その内容をデザインへ反映してくれそうかどうかも大切な判断材料です。
デザイン力とは、派手な表現ができることだけではありません。さまざまな表現の引き出しを持ちながら、その企業を理解し、目的に合った見せ方を選べることです。
「今度こそデザインにこだわりたい」と思うなら、格好いい制作会社を探すのではなく、自社らしいデザインを一緒に考えてくれる制作会社を選びましょう。
ホームページは、完成した瞬間の見た目だけで評価するものではありません。ユーザーに魅力が伝わり、使いやすく、集客や営業、採用などの目的につながってこそ、本当に価値のあるデザインと言えるのです。
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